• Home
  • Job list
  • Jobs for addetto al customer service ti in Lugano

Find jobs for addetto al customer service ti in Lugano10

15/10/2026
New!
Switzerland, Stabio, TI - Rapelli - ORIOR Food AG
Responsabilità principali Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuità, precisione e rispetto delle tempistiche Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE ? standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess) Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email ? CH: IT / DE / FR) Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow-up Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali nterfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi (in particolare EDI e gestione ordini) Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard aziendali Collaborare con il team per la copertura operativa e la pianificazione delle attività     Profilo Età indicativa: 30?45 anni Formazione commerciale o amministrativa Esperienza di 3?5 anni in vendita interna, customer service o order management Esperienza nella gestione di flussi EDI (EDIFACT) Ottima conoscenza di SAP (preferibilmente S/4HANA) Buona conoscenza dei processi logistici e amministrativi Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, Excel) Lingue: italiano fluente; tedesco e francese (min. B2) Precisione, affidabilità e capacità di gestione delle priorità Flessibilità operativa (telelavoro serale e sabato a rotazione) Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale Preferibile conoscenza del mercato svizzero e della GDO    Competenze Gestione autonoma del processo ordine end-to-end Conoscenza operativa dei flussi EDI e gestione delle anomalie Problem solving operativo e gestione reclami Coordinamento efficace con reparti interni Capacità di lavorare con elevati volumi mantenendo qualità e precisione Buona comprensione dei flussi logistici e della supply chain Utilizzo avanzato di SAP e strumenti digitali Orientamento al cliente e approccio proattivo Capacità di adattamento e miglioramento continuo   Requisiti MUST: Esperienza concreta con flussi EDI (EDIFACT: ORDER, DESADV, INVOICE) Esperienza operativa in gestione ordini (order management / vendita interna / customer service) Ottima conoscenza di SAP Italiano fluente + tedesco e francese (min. livello B2) Disponibilità a svolgere attività in telelavoro in fasce serali (circa 1 ora, 2?3 volte a settimana) e a copertura del sabato (circa 7 ore), secondo pianificazione condivisa all'interno di un team di 3 persone e nel rispetto del monte ore settimanale   Le candidature possono essere inviate tramite il link ?Candidati ora?. Sono sufficienti il tuo curriculum vitae, le ultime referenze lavorative e una breve dichiarazione sui motivi per cui desideri iniziare a lavorare con noi. Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature che soddisfano i criteri richiesti.
15/10/2026
New!
Switzerland, Lugano, Ti - Adecco
Sei in possesso di Diploma o Laurea in ambito elettrico/elettronico, e hai esperienza pregressa nel settore dell'elettronica di potenza o dei sistemi UPS, in un ruolo di assistenza tecnica? Hai ottima conoscenza della lingua inglese e sei disponibile ad effettuare trasferte? Se sì, questa offerta potrebbe fare al caso tuo! Responsabilità - Assistenza tecnica al cliente in loco e risoluzione rapida ed efficace delle problematiche - Documentazione e registrazione delle attività di supporto - Collaborazione con i team R&D e ingegneria per la risoluzione dei problemi - Gestione degli ordini di parti di ricambio, e della relativa spedizione - Supporto al cliente nell'uso corretto e nella manutenzione dei prodotti - Analisi dei problemi ricorrenti in ottica di miglioramento - Mantenimento di relazioni solide con i clienti e costruzione di un rapporto di fiducia per garantirne la soddisfazione - Assicurazione della conformità agli standard di sicurezza e qualità Il tuo profilo - Diploma o Laurea in ambito Elettrico/Elettronico - Esperienza pregressa nel settore dell'elettronica di potenza o dei sistemi UPS/inverter - Esperienza in un ruolo di assistenza tecnica al cliente - Capacità di utilizzo degli strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro, ?) - Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2 certificato); la conoscenza del tedesco costituirà un plus - Capacità di lettura della documentazione tecnica e degli schemi elettrici - Disponibilità ad effettuare trasferte - Eccellenti capacità di problem solving - Comunicazione efficace e gestione dello stress - Autonomia e capacità di gestire le priorità - Mentalità orientata al cliente - Ottime capacità di lavoro in team e relazionali Vantaggi - Retribuzione commisurata all'esperienza - Elevato grado di autonomia e fiducia - Ambiente di lavoro inclusivo e dinamico - Parcheggio - Attenzione al benessere del dipendente Contatto Interessato? Se le tue qualifiche ed esperienze corrispondono al profilo cercato, ti preghiamo di candidarti direttamente online JN -082025-833412 Chi siamo Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco,leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro. In quanto società Fortune Global 500, fungiamo da esempio, generando un valore condiviso che stimola l'economia e contribuisce a una società migliore. Il Gruppo Adecco ha la sua sede principale a Zurigo, in Svizzera, (ISIN: CH0012138605) ed è quotato alla SIX Swiss Exchange (ADEN). PERM Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung
15/10/2026
New!
Switzerland, Luganese, Ti - Adecco
Hai ottime conoscenze linguistiche (inglese, francese, spagnolo)? Apprezzi il contatto con le persone e ti piace svolgere attività con obiettivi commerciali chiari e definiti? Se la tua risposta é sì, allora questa opportunità può fare al caso tuo! Responsabilità - Punto di riferimento per clienti e partner nei paesi assegnati - Gestione operativa e dello sviluppo delle relazioni commerciali - Gestione dei clienti sui mercati assegnati e acquisizione + monitoraggio degli ordini - Costante contatto con i partner locali tramite email e telefono - Cura e sviluppo delle relazioni commerciali - Predisposizione e aggiornamenti periodici sull'andamento di fatturato e ordini, attraverso statistiche e relativa interpretazione - Supporto attivo le attività di lancio di nuovi prodotti nei mercati di riferimento - Affiancamento della clientela nelle iniziative di marketing, promozione e comunicazione - Acquisizione di conoscenza approfondita della gamma prodotti aziendale, al fine di fornire un supporto commerciale efficace - Gestione efficace delle segnalazioni provenienti dai Partner internazionali relative allo stato delle registrazioni, coinvolgendo le funzioni interne competenti - Gestione dei reclami post vendita Profilo - Formazione linguistica o commerciale - Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e spagnola - Precedente esperienza in ruoli di Sales Assistant, Back Office Commerciale o Customer Service internazionale - Ottime capacità comunicative e relazionali - Attitudine commerciale e forte orientamento al cliente - Capacità organizzative, precisione e autonomia - Dimestichezza con strumenti informatici e gestione di dati/statistiche commerciali - Predisposizione a lavorare quotidianamente in un contesto internazionale e multilingue Vantaggi Contratto indeterminato presso interessante realtà produttiva nel Luganese. Informazioni di Contatto Se il tuo profilo corrisponde a quanto stiamo ricercando, non esitare a trasmettere la tua candidatura attraverso il nostro sito. (riferimento: JN -092026-1176032) Chi siamo Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco, leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro. In quanto società Fortune Global 500, fungiamo da esempio, generando un valore condiviso che stimola l'economia e contribuisce a una società migliore. Il Gruppo Adecco ha la sua sede principale a Zurigo, in Svizzera, (ISIN: CH0012138605) ed è quotato alla SIX Swiss Exchange (ADEN). PERM Verkauf
02/10/2026
Switzerland, Ticino, Lugano - Manpower
​ Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 260 collaboratori in più di 37 sedi. Cerchiamo una persona motivata e orientata alle vendite da inserire nel team marketing e vendite, che si occuperà della gestione del territorio di vendita, dello sviluppo dei clienti esistenti e dell'acquisizione strategica di nuovi clienti. ​ Responsabilità: - Gestirai lo sviluppo commerciale del mercato nella tua area di competenza, curando e ampliando il portafoglio clienti in diversi segmenti del settore Ho.Re.Ca., tra cui ristoranti, hotel, mense aziendali e scolastiche, servizi di catering, catene di ristorazione, strutture sanitarie, case di cura, istituti e punti vendita cash & carry. - Visiterai regolarmente i clienti sul territorio, garantendo una presenza costante sul mercato e contribuendo a una crescita sostenibile dell'area assegnata. - Svilupperai e consoliderai le relazioni con i clienti esistenti, individuando nuove opportunità di business ed estendendo progressivamente la tua rete di contatti nei diversi segmenti di riferimento. - Ti occuperai dell'acquisizione di nuovi clienti, dell'identificazione di potenziali di mercato e dell'elaborazione di offerte e soluzioni personalizzate in collaborazione con i referenti interni. - Sarai responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fatturato nel territorio assegnato, monitorando regolarmente i dati commerciali e definendo azioni mirate per conseguire i risultati attesi e rispettare il budget. - Collaborerai a stretto contatto con i team di supporto alle vendite, customer service e con i partner interni ed esterni, assicurando un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente. Requisiti: - Hai maturato una solida esperienza nelle vendite, preferibilmente nella gestione di clienti strategici (Key Account), e possiedi un'approfondita conoscenza del mercato svizzero della ristorazione e delle sue dinamiche. Un network consolidato di contatti nel territorio rappresenta un valore aggiunto. - Ti contraddistinguono una forte attitudine commerciale, un marcato orientamento al cliente e la capacità di instaurare relazioni di fiducia grazie a uno stile comunicativo efficace e persuasivo. - Lo sviluppo del business e la ricerca di nuove opportunità fanno parte del tuo approccio professionale: sai individuare potenziali clienti, comprendere le loro esigenze e trasformare le opportunità in risultati concreti. - Lavori con un mindset imprenditoriale, organizzato e orientato agli obiettivi, valorizzando le relazioni esistenti e contribuendo attivamente all'espansione del portafoglio clienti. - Possiedi un'ottima conoscenza della lingua tedesca e una buona/ottima padronanza dell'italiano, sia scritto che parlato. La conoscenza del romancio costituisce un plus. - Sei disponibile a frequenti spostamenti sul territorio assegnato e ti distingui per autonomia, flessibilità, spirito d'iniziativa e forte orientamento ai risultati. - Hai familiarità con il settore alimentare e conosci le esigenze operative delle cucine professionali, della ristorazione organizzata e dei servizi di catering. ​ SE RITIENE DI POSSEDERE TUTTI I REQUISITI RICHIESTI, NON ESITI AD ISCRIVERSI E A CANDIDARSI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL SUO CURRICULUM VITAE.
06/10/2026
Switzerland, Ticino, Lugano - Orienta SA
Per negozio specializzato nella vendita di accessori e bigiotteria cerchiamo un/una:   Addetto/a Vendita    Mansioni: - Accoglienza e assistenza clienti - Vendita e consulenza sui prodotti - Gestione cassa - Riassortimento e sistemazione espositori   Requisiti: - Esperienza nella vendita di bigiotteria - Passione per moda e accessori - Ottime doti comunicative - Residenza in Ticino - Flessibilità oraria - Disponibilità al lavoro su turni - Disponibilità al lavoro PART TIME   Salario indicativo e commisurato all'esperienza.
03/10/2026
Switzerland, Ticino, Mezzovico - Work & Work SA
Per importante azienda cliente selezioniamo:   IMPIEGATO/A IMPORT-EXPORT   Mansioni: - Gestione importazioni-esportazioni merce nazionali ed internazionali con allestimento di tutta la relativa documentazione - Contatto ed assistenza ai clienti interni ed esterni, spedizionieri, trasportatori, autorità doganali e fiscali - Negoziazione servizi logistici con partner esterni  - Allestimento budget annuali costi import-export e relativo monitoraggio - Controllo fatture di servizio logistico - KPI e metriche processi import-export    Requisiti: - Pregressa esperiena nella mansione maturata in Svizzera di almeno 3/5 anni - Buona conoscenza degli applicativi Microsoft Office - Buona conoscenza portali di servizio autorità doganali (TARES, SISA) - Preferenziale uso e conoscenza di SAP   Tipologia contratto: a tempo indeterminato Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (buono)    
10/10/2026
Switzerland, Ticino, Mendrisio - Work & Work SA
Per azienda cliente ricerchiamo:   Disponente Import/Export Compiti: - Disposizione traffici Italia-Svizzera / Svizzera-Italia - Coordinamento attività di ritiro / consegna - Contatti con clienti e partner commerciali - Contatti con filiali interne e sedi DSV in Europa - Customer service   Profilo: - Esperienza in qualità di disponente Import/Export (+ disposizione CH) - Autonomia e affidabilità - Buone capacità organizzative - Personalità orientata al cliente e al lavoro in team - Conoscenza lingue straniere: - Tedesco: buono - Inglese - Buone conoscenze informatiche
14/10/2026
New!
Switzerland, Ticino, Mendrisio - Manpower
​ Manpower Ticino is currently recruiting a Logistics Coordinator on behalf of a valued client, a fast-growing and dynamic company operating in an evolving market environment. This opportunity is ideal for a motivated professional who thrives in a growth-oriented setting, where flexibility, adaptability, and a proactive mindset are essential. The company offers a stimulating environment where initiative is encouraged, processes continue to evolve, and individuals can make a tangible impact on the business. ​ Purpose: The Logistics Coordinator supports the day-to-day coordination of logistics operations across the company's European business, with a strong focus on inventory control, transport coordination, shipment documentation and operational accuracy. The role acts as the daily operational link between 3PL warehouses, transport providers, customer service, and internal supply chain teams, ensuring accurate inventory visibility, compliant documentation and the smooth movement of goods inbound and outbound. Key Responsibilities: - Monitor inventory movements across 3PL warehouses, transit flows and intercompany transfers. - Support inventory accuracy through regular reconciliation of system stock versus physical movements. - Coordinate stock adjustments, transfer postings and inventory discrepancy investigations. - Manage and validate logistics documentation including shipping documents, delivery notes, invoices, packing lists, transport records and customs-related paperwork. - Ensure all operational documents are complete, accurate and properly filed in line with internal procedures and audit standards. - Coordinate daily transport activities with carriers, freight forwarders and parcel/pallet service providers. - Arrange shipment bookings and monitor transport schedules for both inbound and outbound flows. - Track shipment status, proof of delivery and transport exceptions in real time - Liaise daily with 3PL warehouses on receiving, dispatches, returns and stock transfers - Support smooth coordination of order preparation, shipment prioritisation and exception handling. - Maintain accurate logistics and inventory records within ERP and WMS systems. - Support preparation of operational reports related to inventory, transport activity, shipment status and logistics KPIs. - Work closely with customer service, planning, finance, logistics partners and warehouse teams to ensure smooth operational execution. Requirements: - Bachelor's degree or diploma in Logistics, Supply Chain, Business Administration or related field. - 3?5 years of relevant experience in logistics operations, transport coordination or inventory control. - Strong hands-on experience with logistics documentation and shipment coordination. - Exposure to 3PL warehouse environments and multi-carrier transport management is preferred. - Prior experience in fashion, luxury, footwear, retail or consumer goods is an advantage. - Fluent in English; additional European languages an advantage. ​ PLEASE REGISTER YOURSELF AND UPLOAD YOUR CV AT OUR OFFICIAL WEBSITE: WWW.MANPOWER.CH, IN ORDER TO PROCESS YOUR APPLICATION
14/10/2026
New!
Switzerland, Ticino, Chiasso - ER Services Sagl
ER Services Sagl ricerca DISPONENTE IMPORT/EXPORT per azienda di trasporti nelle vicinanze di Chiasso, TI.  Responsabilità •    Disposizione traffici Italia-Svizzera / Svizzera-Italia; •    Coordinamento attività di ritiro / consegna; •    Contatti con clienti e partner commerciali; •    Contatti con filiali interne e sedi aziendali in Europa; •    Customer service. Requisiti •    Esperienza in qualità di disponente Import/Export (+ disposizione CH); •    Autonomia e affidabilità; •    Buone capacità organizzative; •    Personalità orientata al cliente e al lavoro in team; •    Conoscenza lingue straniere: Tedesco o Inglese Ottimo;  •    Buone conoscenze informatiche.  
08/10/2026
Switzerland, Ticino, Chiasso - Manpower
​ Established in 1948 in Milwaukee, Wisconsin (USA), Manpower is a global leader in the human resources industry. Operating in 82 countries with a network of over 3,900 offices, the company supports the workforce needs of more than 400,000 clients worldwide. As specialists in the recruitment and selection of permanent and temporary professionals across all major economic sectors, we have been operating in Switzerland for over 60 years, employing more than 260 professionals across 37 locations nationwide.   ​ Warehouse Commercial & Dispatch Manager Role Purpose We are looking for a commercially oriented Warehouse & Dispatch Manager to manage customer order execution from the warehouse through to final dispatch and invoicing. The role requires strong coordination skills across inventory, delivery documentation, transportation, SAP processing and commercial accuracy. The person must be fully available to work also from North Milan, depending on operational needs. Physical picking, loading and movement of goods will be performed by warehouse operators. Key Responsibilities - Customer Order Planning ? Review customer orders and plan dispatches based on stock availability, customer requirements and agreed delivery schedules. - Inventory Coordination ? Monitor stock availability in SAP and coordinate with warehouse operators to ensure correct material allocation and preparation. - Delivery Documentation ? Prepare delivery notes/challans, DDTs and all required dispatch and transportation documents. - Transporter Management ? Arrange transportation, coordinate pickup/delivery schedules and maintain strong relationships with transporters. - Freight Negotiation & Control ? Obtain and negotiate freight quotations, select transport options and monitor transportation costs. - SAP Processing ? Manage SAP activities related to deliveries, dispatches, goods movements and invoicing. - Customer Invoicing ? Prepare accurate customer invoices in SAP, ensuring correct prices, quantities, VAT and commercial conditions. - Dispatch Coordination ? Coordinate with Customer Service/Sales, warehouse operators and transporters to ensure timely and correct dispatches. - Commercial & Inventory Controls ? Monitor pending orders, undelivered quantities, discrepancies, documentation and invoicing status; resolve exceptions promptly. - Reporting & Coordination ? Maintain dispatch, freight and inventory reports; coordinate with Sales, Finance, Customer Service and Management. Candidate Profile • Experience in commercial operations, order management, dispatch, logistics coordination, inventory control or accounting‑related warehouse operations. • Strong working knowledge of SAP (sales, delivery, inventory and invoicing processes). • Solid understanding of customer invoicing, VAT, delivery documentation and commercial transactions. • Experience negotiating with transporters/logistics companies. • Good understanding of inventory and order‑to‑invoice processes. • Good working knowledge of English. • Italian language highly desirable. • Strong Excel and general computer skills. • High accuracy and attention to commercial documentation. • Ability to independently coordinate multiple customer orders and priorities. • Availability to work also from North Milan when required. ​ PLEASE REGISTER YOURSELF AND UPLOAD YOUR CV AT OUR OFFICIAL WEBSITE: WWW.MANPOWER.CH, IN ORDER TO PROCESS YOUR APPLICATION.  
© 2026 JobCourier.ch — Tutti i diritti riservati