Sachbearbeiter:in Back Office (a)

Sede

Svizzera, Berna, Bern

Settore:

Studi professionali e di consulenza

Ruolo:

Customer Service

Data ultimo aggiornamento: 04/06/2026 2026-09-04

Manpower

attività

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Du liebst es, Ordnung ins Chaos zu bringen? Du gibst nicht auf, bis du die Ursache eines Problems gefunden hast? Und du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig auf dich zukommen?

Dann könnte das genau die Herausforderung sein, die du suchst.

Für ein etabliertes und innovatives Unternehmen im Raum Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für das Customer Service Center. In dieser Funktion bist du weit mehr als nur Ansprechperson für Kundenanliegen ? du agierst als zentrale Drehscheibe zwischen Verkauf, Finanzen, Logistik und Kunden.

Sachbearbeiter:in Back Office 80?100% (a)

Deine Aufgaben

Kein Tag ist wie der andere. Dich erwarten abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Eigenverantwortung:

✔ Betreuung des gesamten Vertragslebenszyklus von Neuabschlüssen über Anpassungen bis hin zu Kündigungen

✔ Pflege, Verwaltung und Neueröffnung von Kundenstammdaten

✔ Klärung komplexer Rechnungsanfragen und Reklamationen

✔ Unterstützung bei Mahn-, Rechnungs- und Inkassoprozessen

✔ Erstellung von Offerten sowie Pflege von Rahmenbestellungen

✔ Bearbeitung von Spezialanfragen und Unterstützung logistischer Prozesse

✔ Durchführung von Kundenprüfungen über verschiedene Portale

✔ Förderung und Unterstützung digitaler Kundenlösungen

✔ Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen

Das bringst du mit

Erfahrung im Kundendienst, Customer Service oder in der Buchhaltung
Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und Systemen
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Präzise, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und ausgeprägtes Organisationstalent
Freude an komplexen Fragestellungen und der Suche nach Lösungen
Kundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Service-Mentalität
Positive Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
Offenheit für Veränderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung

Das erwartet dich

✨ Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung

✨ Ein dynamisches und kollegiales Team

✨ Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse

✨ Die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken und Verbesserungen einzubringen

✨ Langfristige Perspektiven mit Option auf Festanstellung

Bereit für eine neue Herausforderung?

Wenn du nicht einfach einen Job, sondern eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten suchst, freuen wir uns auf deine Online Bewerbung.

Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das gemeinsam etwas bewegt.

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MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen und Bewerber weltweit. Kundendienst Back Office (80?100%) Arbeitsort: Gümligen Eintritt: Ab sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet mit Option auf Festanstellung (Try & Hire, mindestens 3 Monate) Ihre Herausforderung Sie suchen eine Position, die weit über klassische Datenerfassung hinausgeht? In dieser vielseitigen Back-Office-Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen Kundendienst, Finanzen, Logistik und Verkauf. Sie analysieren komplexe Sachverhalte, identifizieren Unstimmigkeiten in Systemen und sorgen für eine effiziente und nachhaltige Lösungsfindung. Kein Tag gleicht dem anderen ? gefragt sind Eigeninitiative, analytisches Denken und ein ausgeprägtes Organisationstalent. Ihre Aufgaben Vertrags- und Stammdatenmanagement - Selbstständige Bearbeitung des gesamten Vertragslebenszyklus (Neuverträge, Mutationen, Kündigungen) - Pflege, Aktualisierung und Neueröffnung von Kundenstammdaten - Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den relevanten Systemen Finanzadministration und Reklamationsmanagement - Bearbeitung und Klärung komplexer Rechnungsanfragen - Unterstützung und Begleitung von Mahn-, Rechnungs- und Inkassoprozessen - Veranlassung von Gutschriften und Belastungen System- und Auftragsmanagement - Erstellung und Nachverfolgung von Offerten - Pflege und Verwaltung von Rahmenbestellungen sowie Jahresaufträgen - Analyse und Bereinigung von Systemdifferenzen Logistik und Materialverwaltung - Bearbeitung von Spezialanfragen zu Materialien und Gasgemischen - Pflege und Anpassung von Lagerbeständen - Koordination mit internen Fachabteilungen Kundenservice und Digitalisierung - Durchführung von Kundenprüfungen über verschiedene Portale - Unterstützung bei der Einführung und Nutzung digitaler Kundenlösungen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln KO-Kriterien (Muss-Anforderungen) Bewerbungen können nur berücksichtigt werden, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind: - Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Customer Service Back Office und/oder in der Buchhaltung - Sehr gute administrative Fähigkeiten sowie hohe Systemaffinität - Nachweislich präzise, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise - Fähigkeit, komplexe Sachverhalte selbstständig zu analysieren und vollständig zu bearbeiten - Hohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren - Ausgeprägte Organisations- und Priorisierungskompetenz - Kundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität - Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv Lösungen zu erarbeiten - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Profil - Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert. - Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick. - Sie fühlen sich in einem dynamischen Umfeld wohl und schätzen abwechslungsreiche Aufgaben. - Sie kommunizieren professionell mit internen und externen Ansprechpartnern. - Sie bringen eine positive Einstellung sowie eine Hands-on-Mentalität mit. - Feedback sehen Sie als Chance zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Das erwartet Sie - Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit - Junges, dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen - Moderne Arbeitsumgebung - Möglichkeit zur Festanstellung nach erfolgreicher Einarbeitungsphase - Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute, gerne auch ohne Motivationsschreiben - wir lernen Sie lieber direkt kennen. Haben Sie noch Fragen? Kemajl Berisha, gibt unter +41 58 307 35 50 oder über kemajl.berisha@manpower.ch sehr gerne Auskunft. In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen

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Für ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit mehreren Standorten suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit im HR-Bereich. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die operativen HR-Dienstleistungen, führen ein eingespieltes Team und sorgen für reibungslose, effiziente sowie rechtskonforme HR-Prozesse. Teamleitung HR Operations & Payroll 100% (a) Ihr Aufgaben - Fachliche und personelle Führung eines Teams von rund 6 Mitarbeitenden im Bereich HR Administration und Payroll - Sicherstellung einer professionellen Abwicklung sämtlicher administrativer HR-Prozesse vom Eintritt bis zum Austritt - Verantwortung für die monatliche Lohnverarbeitung inklusive Sozialversicherungen, Quellensteuer sowie Jahresabschlussarbeiten - Beratung und Unterstützung von Mitarbeitenden und Führungskräften in administrativen und arbeitsrechtlichen Fragestellungen - Laufende Optimierung und Standardisierung von HR-Prozessen sowie aktive Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten - Erstellung und Analyse von HR-Kennzahlen, Auswertungen und Reports - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Recruiting, HR Business Partnering und Personalentwicklung - Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten sowie Unterstützung bei Audits und Revisionen Ihr Profil - Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Personalwesen (z. B. HR-Fachausweis, CAS, HF oder FH) - Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position inklusive Führungserfahrung - Sehr gute Kenntnisse im Schweizer Arbeits-, Sozialversicherungs- und Lohnwesen - Erfahrung im Umgang mit Gesamtarbeitsverträgen von Vorteil - Versierter Umgang mit modernen HR-Systemen und ERP-Lösungen - Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Reporting - Französischkenntnisse sind von Vorteil - Strukturierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Das erwartet Sie - Verantwortungsvolle Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum - Modernes und professionelles Arbeitsumfeld - Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Sozialleistungen - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitsmodelle und eine wertschätzende Unternehmenskultur Bist du interessiert? Wenn ja freuen wir uns über Ihre Online Bewerbung - gerne auch ohne Motivationsschreiben.

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