2026-11-08
2026-08-08
Digital Order & EDI Specialist (50-80%)
Rapelli - ORIOR Food AG
Svizzera, Stabio, TI Rapelli - ORIOR Food AG |
Descrizione annuncio
Responsabilità principali Garantire la gestione operativa del processo ordine (order-to-cash), assicurando continuità, precisione e rispetto delle tempistiche Gestire e monitorare i flussi EDI (ORDER, DESADV, INVOICE ? standard EDIFACT), intervenendo in caso di anomalie Gestire ordini manuali e processi di emergenza (Notfallprozess) Assicurare la correttezza documentale e supportare fatturazione e note di credito Gestire il contatto diretto con i clienti (telefono ed email ? CH: IT / DE / FR) Gestire reclami e problematiche operative, garantendone la risoluzione e il follow-up Monitorare consegne, ritardi e anomalie, intervenendo proattivamente Aggiornare anagrafiche clienti/materiali, codici EAN/GTIN e condizioni commerciali nterfacciarsi con pianificazione, logistica, produzione, vendite, amministrazione e IT / provider EDI Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi (in particolare EDI e gestione ordini) Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard aziendali Collaborare con il team per la copertura operativa e la pianificazione delle attività Profilo Età indicativa: 30?45 anni Formazione commerciale o amministrativa Esperienza di 3?5 anni in vendita interna, customer service o order management Esperienza nella gestione di flussi EDI (EDIFACT) Ottima conoscenza di SAP (preferibilmente S/4HANA) Buona conoscenza dei processi logistici e amministrativi Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, Excel) Lingue: italiano fluente; tedesco e francese (min. B2) Precisione, affidabilità e capacità di gestione delle priorità Flessibilità operativa (telelavoro serale e sabato a rotazione) Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale Preferibile conoscenza del mercato svizzero e della GDO Competenze Gestione autonoma del processo ordine end-to-end Conoscenza operativa dei flussi EDI e gestione delle anomalie Problem solving operativo e gestione reclami Coordinamento efficace con reparti interni Capacità di lavorare con elevati volumi mantenendo qualità e precisione Buona comprensione dei flussi logistici e della supply chain Utilizzo avanzato di SAP e strumenti digitali Orientamento al cliente e approccio proattivo Capacità di adattamento e miglioramento continuo Requisiti MUST: Esperienza concreta con flussi EDI (EDIFACT: ORDER, DESADV, INVOICE) Esperienza operativa in gestione ordini (order management / vendita interna / customer service) Ottima conoscenza di SAP Italiano fluente + tedesco e francese (min. livello B2) Disponibilità a svolgere attività in telelavoro in fasce serali (circa 1 ora, 2?3 volte a settimana) e a copertura del sabato (circa 7 ore), secondo pianificazione condivisa all‘interno di un team di 3 persone e nel rispetto del monte ore settimanale Le candidature possono essere inviate tramite il link ?Candidati ora?. Sono sufficienti il tuo curriculum vitae, le ultime referenze lavorative e una breve dichiarazione sui motivi per cui desideri iniziare a lavorare con noi.
Saranno prese in considerazione esclusivamente le candidature che soddisfano i criteri richiesti.
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