IT Service Manager/in 80-100%
Sede
Svizzera, Basilea Città, Basel
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Risorse umane
Data ultimo aggiornamento: 30/07/2026 2026-10-30
attività
Descrizione annuncio
Experis ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Ihre Aufgaben
Für diese Position suchen wir eine engagierte und prozessorientierte Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im IT Service Management.
Sie bringen idealerweise mit:
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Experis ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Ihre Aufgaben
In dieser verantwortungsvollen Funktion gestalten Sie die Weiterentwicklung des IT Service Managements aktiv mit und tragen zur Professionalisierung der IT-Organisation bei.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Einführung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung von ITSM-Prozessen wie Incident-, Change-, Problem- und Request-Management
- Aufbau, Weiterentwicklung und Pflege einer zentralen Configuration Management Database (CMDB)
- Definition und Umsetzung von CMDB-Datenmodellen, Standards und Governance-Richtlinien
- Weiterentwicklung und Administration von Jira Service Management als zentrale Service-Management-Plattform
- Etablierung und Verankerung von ITIL-orientierten Methoden, Standards und Best Practices innerhalb der Organisation
- Definition, Überwachung und Analyse von Service-Kennzahlen (KPIs) sowie Erstellung aussagekräftiger Reports
- Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Rahmen des Continual Service Improvement (CSI)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, IT-Fachteams und Fachbereichen
- Unterstützung bei der Digitalisierung und Standardisierung von IT-Serviceprozessen
Für diese Position suchen wir eine engagierte und prozessorientierte Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im IT Service Management.
Sie bringen idealerweise mit:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, Service Delivery Management oder IT Operations
- Fundierte Kenntnisse der ITIL-Methodik und deren praktischer Anwendung
- Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren ITSM-Tools
- Erfahrung im Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung einer CMDB
- Gute Kenntnisse in der Service-Modellierung sowie im Prozessdesign
- Verständnis für IT-Infrastrukturen, Systeme, Applikationen und deren Zusammenhänge
- Erfahrung in der Definition und Umsetzung von Governance-, Qualitäts- und Servicestandards
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Lösungsorientierung
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- ITIL Foundation oder weiterführende ITIL-Zertifizierungen
- Erfahrung mit Atlassian-Produkten (Jira, Confluence, Assets)
- Erfahrung in komplexen Unternehmens- oder Healthcare-Umgebungen
- Kenntnisse in Service Level Management und Continual Service Improvement
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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IT-Supporter/in 80%?100%
Basilea Città, Basel - Manpower
Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen im First- und Second-Level-Support.
- Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme selbstständig und sorgst für eine nachhaltige Lösungsfindung.
- Du erstellst, bearbeitest und überwachst Support-Tickets und arbeitest eng mit internen sowie externen Supportstellen zusammen.
- Du unterstützt bei der Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen sowie Anleitungen für Anwenderinnen und Anwender.
- Du wirkst bei IT-Projekten mit und unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und Anwendungen.
- Du stellst den reibungslosen Betrieb von Telefonie-, Mobiltelefon- und Arbeitsplatzsystemen sicher.
- Du betreust und wartest Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und Multifunktionsgeräte.
- Du übernimmst Aufgaben im Benutzer- und Berechtigungsmanagement und sorgst für eine zuverlässige Benutzerverwaltung. Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk.
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows 10/11 und Microsoft 365.
- Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern sowie ausgeprägte Serviceorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch.
- Belastbare, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Einwandfreier Leumund. Das erwartet dich
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden und gesellschaftlich relevanten Umfeld.
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Moderne Arbeitsmittel und eine professionelle IT-Umgebung.
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Aussicht auf eine Festanstellung nach erfolgreicher Befristung.
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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30/07/2026
Senior Oracle DBA
Basilea Città, Basel - Manpower
Experis® is a global leader in IT professional resourcing, permanent recruitment, project solutions, and managed services. With over 25 years of experience in Switzerland and offices in Zürich, Basel, and Geneva, we connect top IT talent with leading companies. Our mission is to help professionals unlock their potential and thrive in dynamic, future-ready careers.
For a client, we are currently looking for an experienced Senior Oracle DBA to join a global infrastructure team. In this role, you will be responsible for the operation, support, and continuous development of a complex Oracle database environment.
Your Responsibilities
- Support operations through troubleshooting and incident management activities
- Implement change requests (RFCs) in accordance with established procedures and protocols
- Optimize resource utilization by analyzing existing systems and proposing improvements, considering the lifecycle management of hosted applications
- Develop and implement automation solutions
- Contribute to the continuous improvement of the existing infrastructure and actively support migration projects
- Execute recovery exercises and provide troubleshooting within 2nd-level support, including participation in an on-call rotation
Your Profile
- Higher education degree in Computer Science or a related field
- At least 7 years of practical experience in database operations and database engineering
- Strong knowledge of Oracle databases and PostgreSQL
- Experience with Ansible automation is an advantage
- Strong team player with the ability to identify and leverage synergies
- Hands-on mentality and willingness to take ownership and responsibility
- High level of integrity, accountability, and professional ethics
- Fluent in English
If this sounds like the role for you, we'd love to hear from you. Apply now or reach out for more details!
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14/07/2026
Senior Backup Engineer
Basilea Città, Basel - Manpower
Experis® is a global leader in IT professional resourcing, permanent recruitment, project solutions, and managed services. With over 25 years of experience in Switzerland and offices in Zürich, Basel, and Geneva, we connect top IT talent with leading companies. Our mission is to help professionals unlock their potential and thrive in dynamic, future-ready careers.
For a client, we are currently looking for an experienced Senior Backup Engineer to join a global infrastructure team. In this role, you will be responsible for the administration, monitoring, and continuous improvement of the enterprise backup environment, ensuring reliable and high-quality backup and recovery services for business-critical systems.
Your Responsibilities
- Support backup and restore operational activities across the enterprise environment
- Collaborate on the planning, design, and execution of disaster recovery tests
- Implement and enhance monitoring and automation capabilities for backup and restore operations
- Contribute to the design and evolution of the backup infrastructure, supporting modernization initiatives, legacy system transformations, and migration projects
- Assist with infrastructure-related activities and participate in an on-call support rotation
Your Profile
- Higher education degree in Computer Science or a related field
- 3?5 years of practical experience in backup engineering, backup management, and enterprise backup solutions
- Solid foundational knowledge of SAN storage, Linux, and Windows environments, with hands-on experience in data recovery exercises and Disaster Recovery planning
- Familiarity with Linux (Red Hat) and UNIX-based operating systems; a strong interest in automation is highly valued
- ITIL and TOGAF certifications are considered an advantage
- Hands-on professional with strong analytical and problem-solving skills, capable of prioritizing effectively and taking ownership of tasks and responsibilities
- Strong team player with a high level of integrity, accountability, and professional ethics
- Fluent in English
If this sounds like the role for you, we'd love to hear from you. Apply now or reach out for more details!
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14/07/2026
System Engineer
Basilea Città, Basel - Manpower
Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Ihre Aufgaben
- Mitverantwortung für den Betrieb, die Überwachung und die Weiterentwicklung der Windows-Client-Infrastruktur sowie der Mobile Devices (iOS/iPadOS)
- Verwaltung von Betriebssystem-Deployments und Applikationsverteilungen mittels Microsoft SCCM und Microsoft Intune
- Evaluation und Einführung von Betriebssoftware sowie Durchführung von Betriebssystemwechseln und Migrationsprojekten
- Erstellung und Pflege von Skripten, Batch-Dateien und administrativen Automatisierungslösungen
- Betreuung und Weiterentwicklung des Apple Business Manager (ABM) sowie des Apple Developer Programs
- Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen und effizienten Client-Managements Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Berufslehre, HF, FH oder Studium) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit:
- Microsoft Intune
- Microsoft SCCM
- Mobile Device Management (MDM)
- Apple Business Manager (ABM/DEP)
- Erfahrung im Management von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten (iOS/iPadOS)
- Gute Kenntnisse im Bereich Skripting und Automatisierung
- Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, insbesondere im technischen Umfeld Das erwartet Sie
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und professionellen IT-Umfeld
- Mitarbeit in einem engagierten Team mit hoher Fachkompetenz
- Möglichkeit, die Weiterentwicklung der Client- und Mobile-Device-Landschaft aktiv mitzugestalten Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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14/07/2026
System Engineer (AI Platform)
Basilea Città, Basel - Manpower
Experis® is a global leader in IT professional resourcing, permanent recruitment, project solutions, and managed services. With over 25 years of experience in Switzerland and offices in Zürich, Basel, and Geneva, we connect top IT talent with leading companies. Our mission is to help professionals unlock their potential and thrive in dynamic, future-ready careers.
For a client, we are currently looking for an experienced AI Platform System Engineer to join a forward-thinking infrastructure team. In this role, you will play a key part in building, operating, and evolving enterprise-grade AI platforms and infrastructure services.
Your Responsibilities
- Design, implement, and continuously enhance scalable AI infrastructure services with a focus on GPU-accelerated workloads
- Build, operate, and maintain enterprise AI platforms based on technologies such as Kubernetes and OpenShift to support model deployment and inference
- Manage and optimize high-performance computing (HPC) environments, including both bare-metal and virtualized GPU infrastructures
- Investigate, troubleshoot, and resolve complex infrastructure incidents across hardware, operating systems, and platform services
- Partner with data science and engineering teams to provide and maintain the infrastructure required for AI development and production workloads
- Execute critical operational activities and participate in an on-call rotation to ensure platform availability and reliability
Your Profile
- Degree in Computer Science or a comparable technical qualification
- Minimum of 5 years of experience in IT systems administration, including at least 3 years focused on Linux environments (preferably Red Hat Enterprise Linux)
- Strong automation and scripting skills using technologies such as Shell, Python, and Ansible
- Extensive knowledge of GPU architectures and interconnect technologies, including NVLink and PCIe-based environments
- Hands-on experience with container orchestration and infrastructure-as-code solutions such as Kubernetes, Terraform, and ArgoCD
- Familiarity with modern observability and monitoring tools, including Prometheus, Grafana, and DCGM Exporter
- Understanding of ITIL-based operational processes and best practices
- Strong analytical mindset with excellent problem-solving skills, a high level of ownership, and the ability to perform effectively in demanding environments
- Team-oriented professional with excellent communication and stakeholder management skills
- Fluent in English
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14/07/2026
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