Salesforce Business Consultant (Service Cloud)
Sede
Svizzera, Berna, Bern
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Risorse umane
Data ultimo aggiornamento: 09/07/2026 2026-10-09
attività
Descrizione annuncio
Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Salesforce Business Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Cloud. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Geschäftsanforderungen, die Konzeption innovativer Salesforce-Lösungen sowie die Begleitung von Transformationsprojekten im Kundenservice-Umfeld.
Aufgabengebiet
Skills & Qualifikationen
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Salesforce Business Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt Service Cloud. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse von Geschäftsanforderungen, die Konzeption innovativer Salesforce-Lösungen sowie die Begleitung von Transformationsprojekten im Kundenservice-Umfeld.
Aufgabengebiet
- Analyse und Aufnahme von Business-Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Stakeholdern
- Konzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Salesforce Service Cloud, Agentforce und Omnichannel
- Optimierung von Contact-Center-Prozessen, Workflows und Routing-Strategien
- Konfiguration von Service-Cloud-Funktionalitäten wie Case Management, Knowledge und Automatisierungen
- Zusammenarbeit mit Entwicklern bei Integrationen, Datenmodellen und technischen Anforderungen
- Unterstützung von Testing, Benutzerakzeptanz und Go-Live-Aktivitäten
- Beratung zu Skalierungsmöglichkeiten, Automatisierung und KI-basierten Salesforce-Lösungen
Skills & Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Service Cloud und Contact-Center-Lösungen
- Kenntnisse in Agentforce, Omnichannel Routing, Knowledge Management und Automatisierung
- Erfahrung bei der Übersetzung von Business-Anforderungen in praxistaugliche Lösungskonzepte
- Verständnis von APIs, Integrationen und der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams
- Gute Kenntnisse von Contact-Center-KPIs, SLAs und Service-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Erfahrung mit Experience Cloud, Field Service oder Salesforce KI-Lösungen von Vorteil
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Nuovo!
IT Supporter/System Administrator
Argovia, Zofingen - Manpower
Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen und unterstützt unsere Kunden bei Störungen und IT-Problemen.
- Du leistest Support sowohl remote als auch direkt vor Ort bei Kunden unterschiedlicher Grösse.
- Du betreibst, überwachst und optimierst Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastrukturen.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten.
- Du arbeitest aktiv in spannenden IT-Projekten mit und unterstützt bei deren erfolgreichen Umsetzung.
- Du bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Managed Services und Cloud-Lösungen ein. Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
- Sehr gute Kenntnisse von Windows- und Linux-Systemen; Erfahrung mit macOS ist von Vorteil.
- Idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, SharePoint und Teams.
- Erfahrung mit Cloud-Technologien wie Microsoft Azure, AWS oder Google Cloud Platform ist ein Plus.
- Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien wie TCP/IP, Routing, Switching, LAN/WAN, VLAN und Firewalls.
- Selbständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
- Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu Kundeneinsätzen innerhalb der Schweiz. Das erwartet dich
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
- Moderne Technologien aus den Bereichen Cloud, DevOps und Infrastructure Services.
- Spannende Kundenprojekte in einem nationalen und internationalen Umfeld.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und kollegialem Austausch.
- Die Chance, aktiv am Ausbau innovativer IT- und Cloud-Services mitzuwirken.
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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08/07/2026
Nuovo!
System Engineer
Argovia, Zofingen - Manpower
Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Mitarbeit bei spannenden nationalen und internationalen Kundenprojekten.
- Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastrukturen.
- Planung, Implementierung und Optimierung von Virtualisierungs-, Backup- und Storage-Lösungen.
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner Cloud-Services und Hybrid-Cloud-Umgebungen.
- Analyse, Behebung und Prävention von technischen Störungen in komplexen IT-Landschaften.
- Mitarbeit bei Architektur- und Technologieentscheidungen mit Fokus auf Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit.
- Kontinuierliche Verbesserung unserer Managed Services und internen Prozesse. Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Weiterbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering oder IT-Infrastruktur.
- Sehr gute Kenntnisse in VMware, Hyper-V sowie Backup- und Restore-Lösungen.
- Gute Kenntnisse in Microsoft Exchange und/oder Exchange Online.
- Fundierte Erfahrung mit Linux- und Windows-Server-Systemen.
- Praxiserfahrung mit Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure, AWS, Google Cloud oder Microsoft 365.
- Vertiefte Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, Routing, Switching, LAN/WAN, VLAN und Firewalling.
- Erfahrung im Betrieb und Monitoring von produktiven IT-Systemen.
- Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
- Bereitschaft für Kundeneinsätze in der Schweiz und Deutschland.
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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08/07/2026
Senior Data Engineer (Kafka / Streaming)
Zurigo, Zürich - Manpower
Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.
Ihre Aufgaben
- Datenarchitektur
- Analyse und Transformation bestehender Datenstrukturen
- Mapping auf das Swisscom Data Model
- Design von Kafka Data Products
- Definition von Event-Modellen und Datenstrukturen
- Erstellung von Data Contracts
- Konzeption von Kafka Topics und Best Practices
- Implementierung & Integration
- Entwicklung von Data Products mit Kafka-Technologien
- Integration in bestehende Systeme
- Sicherstellung der Produktivität und Skalierbarkeit
- Data Lifecycle Management
- Automatisierung von Entwicklung, Deployment, Testing und Monitoring
- Sicherstellung der Datenqualität und Observability
Ihr Profil
- Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Praxiserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung als Data Engineer / Streaming Specialist
- Sehr gute Kenntnisse in:
- Kafka (inkl. Kafka Streams)
- ksqlDB oder Flink
- Kubernetes
- Elasticsearch (Search & Analytics)
- Erfahrung mit eventgetriebenen Architekturen
- Kenntnisse im automatisierten Data Lifecycle (CI/CD, Monitoring etc.)
- Sehr gute Englischkenntnisse (C2 Level)
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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06/07/2026
Java Fullstack Software Engineer - German Speaking
Zurigo, Zürich - Manpower
Experis® is a global leader in IT professional resourcing, permanent recruitment, project solutions, and managed services. With over 25 years of experience in Switzerland and offices in Zürich, Basel, and Geneva, we connect top IT talent with leading companies. Our mission is to help professionals unlock their potential and thrive in dynamic, future-ready careers.
Location: Zurich
Start date: 01.09.2026
Duration: 12 months ? until 30.0.2026
Key Responsibilities
- Design and implement complex features for the Swiss financial market in close collaboration with Product Owners and stakeholders, taking end-to-end responsibility from design through to operations.
- Actively contribute to technical solution architecture, making informed decisions on design, technologies, and integration patterns.
- Drive continuous improvement of development processes, architecture, and team collaboration as an experienced member of a self-organized Scrum team.
- Ensure high software quality through code reviews, automated testing, and engineering best practices. Qualifications
- 4?6 years of professional experience as a Full Stack Software Engineer (ICT Developer ? Level 2 / Professional).
- Proven experience delivering software within agile Scrum teams, ideally within banking or financial services.
- Strong understanding of end-to-end software delivery, from solution design through to production operations.
- Ability to contribute to architectural and technical decision-making, including choice of technologies and integration patterns.
- Solid grasp of software engineering best practices: code reviews, automated testing, CI/CD, and clean code principles.
- Excellent collaboration and communication skills, comfortable working directly with Product Owners and business stakeholders
If you are interested in this opportunity, we look forward to receiving your CV or if you have any questions, contact Kaixi Jia on +41 44 229 99 43.
Check out all open positions at Experis at www.experis.ch
Due to Swiss work permit restrictions, we can only consider applications from EU citizens or holders of valid working permit in Switzerland.
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06/07/2026
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