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Customer Care (H/F)  

Siège

Suisse, Genève, Genève

Secteur:

Installation / Maintenance / Réparation

Poste:

Logistique / Entrepôt

Date de la dernière mise à jour: 04/06/2026

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Pour notre client situé à Genève, nous recherchons activement un.e Customer Care (H/F). 

​
Vos responsabilités : 

En tant que Customer Care, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos missions incluent :

  • Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat.

  • Assurer un suivi complet des dossiers jusqu'à leur résolution.

  • Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie.

  • Fournir des informations précises sur les produits/services.

  • Collaborer avec les équipes internes (logistique, ventes, technique).

  • Mettre à jour les données clients dans les outils CRM.

  • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Votre profil : 

  • Expérience confirmée en service client, customer care ou ADV.

  • Excellentes compétences en communication et sens du service.

  • Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique.

  • Aisance avec les outils informatiques (CRM, ERP, Outlook, etc.).

  • Maîtrise du français et de l'anglais.

  • Personnalité proactive, rigoureuse et orientée solutions.

​
Si vous êtes intéressé.e par cette offre d'emploi, transmettez nous votre candidature complète ! (CV, certificats de travail et diplômes). 

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