Customer Care Officer (H/F)
Sede
Svizzera, Ginevra, Genève
Settore:
Installazione, manutenzione e riparazione
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 08/06/2026 2026-09-08
attività
Descrizione annuncio
Pour notre client, basé à Genève, nous recherchons activmenent un-e Customer Care Officer à 100%
Votre mission :
-Gérer les commandes clients de bout en bout jusqu'à l'expédition
-Être l'interlocuteur privilégié des clients et construire une relation de confiance
-Répondre aux demandes, traiter les réclamations et résoudre les problèmes efficacement
-Gérer les modifications de commandes, retours clients et litiges
-Collaborer quotidiennement avec les équipes ventes, logistique et planification
-Communiquer efficacement et adapter le mode de communication selon l'urgence
-Participer aux réunions de planification de la demande
-Identifier des axes d'amélioration et participer à des projets d'optimisation
-Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et des processus internes
-Maintenir des données clients précises (contrats, conditions, exigences spécifiques)
-Préparer des notes de crédit/débit et traiter les non-conformités
-Assurer le suivi des prévisions clients et collaborer avec la planification
Votre profil :
-Formation universitaire
-Expérience : 3 ans minimum dans une fonction similaire (relation client / service client)
- Langues : français + anglais (C1)
-Bonne maîtrise de SAP
-Excellente orientation client
-Capacités d'organisation et gestion des priorités
-Aisance relationnelle et communication
-Esprit d'analyse et résolution de problèmes
-Gestion des situations complexes et conflits
-Sens des affaires et compréhension des processus logistiques
Si vous êtes intéressé-e et correspondez au profil recherché, merci de revenir vers moi avec votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail et diplômes) dans les meilleurs délais !
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-Aisance relationnelle et communication
-Esprit d'analyse et résolution de problèmes
-Gestion des situations complexes et conflits
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collaborateur-trice service clientèle FR/ALL
Vaud, Lausanne - Manpower
Mandaté par l'un de nos clients leader dans son domaine basé à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e collaborateur/trice service clientèle FR/ALL
- Assurer l'accueil téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Prendre en charge et suivre les réclamations clients en français et en allemand
- Accompagner les clients dans l'identification de leurs problématiques et leur apporter des solutions adaptées (support de 1er niveau)
- Contribuer à véhiculer une image positive et attractive de l'entreprise
Votre profil :
- CFC employé(e) de commerce
- Connaissances linguistiques (bon niveau en français, allemand B2 minimum)
- A l'aise avec les outils informatiques
- Une première expérience dans l'assistance téléphonique (Call center, service clientèle,...)
- Vous êtes disponible de suite, du lundi au samedi
Mission temporaire de 6 mois, potentiellement renouvelable.
J'attends avec impatience votre dossier complet (CV à jour, certificats et diplômes)
Au plaisir d'en échanger
...
29/05/2026
Administrateur.trice PPE, région La Côte
Vaud, La Côte - Manpower
Notre client recherche aujourd'hui un·e Administrateur.trice PPE pour assurer la gestion complète d'un portefeuille PPE ainsi que la bonne tenue des assemblées générales.
Vous êtes un·e professionnel·le de la gestion de copropriétés, avec une expérience significative dans le domaine, et vous appréciez les environnements où polyvalence et sens des responsabilités sont essentiels. À la fois structuré·e et autonome, vous savez organiser votre activité avec méthode et efficacité, en vous appuyant sur des outils de gestion actuels.
Doté·e d'un excellent relationnel, vous interagissez avec aisance avec les copropriétaires, les prestataires et les partenaires, tout en maintenant une communication claire, soignée et professionnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit.
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Flexible et investi·e, vous êtes disposé·e à participer aux assemblées générales en soirée lorsque nécessaire. Enfin, votre mobilité (permis de conduire et véhicule) vous donne l'indépendance requise pour vos déplacements professionnels.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans un poste stimulant au sein d'un environnement professionnel dynamique, nous serions ravis de découvrir votre candidature. Votre motivation, votre sens des responsabilités et votre envie de contribuer activement à la satisfaction des copropriétaires feront toute la différence.
N'attendez plus pour postuler et donner un nouvel élan à votre carrière !
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19/05/2026
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