Collaborateur-trice service clientèle FR/ALL
Siège
Suisse, Vaud, Lausanne
Secteur:
Installation / Maintenance / Réparation
Poste:
Service client
Date de la dernière mise à jour: 29/05/2026 2026-08-29
activités
Description de l'emploi
Mandaté par l'un de nos clients leader dans son domaine basé à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e collaborateur/trice service clientèle FR/ALL
Votre profil :
Mission temporaire de 6 mois, potentiellement renouvelable.
J'attends avec impatience votre dossier complet (CV à jour, certificats et diplômes)
Au plaisir d'en échanger
Mandaté par l'un de nos clients leader dans son domaine basé à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un/e collaborateur/trice service clientèle FR/ALL
- Assurer l'accueil téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Prendre en charge et suivre les réclamations clients en français et en allemand
- Accompagner les clients dans l'identification de leurs problématiques et leur apporter des solutions adaptées (support de 1er niveau)
- Contribuer à véhiculer une image positive et attractive de l'entreprise
Votre profil :
- CFC employé(e) de commerce
- Connaissances linguistiques (bon niveau en français, allemand B2 minimum)
- A l'aise avec les outils informatiques
- Une première expérience dans l'assistance téléphonique (Call center, service clientèle,...)
- Vous êtes disponible de suite, du lundi au samedi
Mission temporaire de 6 mois, potentiellement renouvelable.
J'attends avec impatience votre dossier complet (CV à jour, certificats et diplômes)
Au plaisir d'en échanger
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Professionnel·le de la copropriété, vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans la gestion de PPE et aimez évoluer dans un environnement où rigueur et autonomie sont valorisées. Organisé·e et structuré·e, vous maîtrisez les outils de travail actuels et gérez vos responsabilités avec efficacité et sens des priorités.
À l'aise dans les échanges, vous savez créer des relations de confiance avec vos interlocuteurs grâce à votre excellent sens du contact. Votre plume est assurée, votre orthographe irréprochable, et vous prenez plaisir à communiquer de manière claire et professionnelle.
Curieux·se et engagé·e, vous possédez de bonnes connaissances techniques du bâtiment ainsi qu'un intérêt marqué pour les enjeux liés à la transition énergétique. Votre flexibilité vous permet également de vous rendre disponible en début de soirée lors des périodes d'assemblées générales.
Enfin, mobile, vous êtes titulaire d'un permis de conduire et disposez d'un véhicule, vous permettant d'assurer vos déplacements en toute autonomie.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans un poste stimulant au sein d'un environnement professionnel dynamique, nous serions ravis de découvrir votre candidature. Votre motivation, votre sens des responsabilités et votre envie de contribuer activement à la satisfaction des copropriétaires feront toute la différence.
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Vous êtes un·e professionnel·le de la gestion de copropriétés, avec une expérience significative dans le domaine, et vous appréciez les environnements où polyvalence et sens des responsabilités sont essentiels. À la fois structuré·e et autonome, vous savez organiser votre activité avec méthode et efficacité, en vous appuyant sur des outils de gestion actuels.
Doté·e d'un excellent relationnel, vous interagissez avec aisance avec les copropriétaires, les prestataires et les partenaires, tout en maintenant une communication claire, soignée et professionnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Votre intérêt pour les aspects techniques du bâtiment, ainsi que votre sensibilité aux enjeux énergétiques actuels, vous permettent d'aborder les dossiers avec une vision globale et pertinente. Vous êtes également à l'aise avec les bases juridiques propres à la PPE.
Flexible et investi·e, vous êtes disposé·e à participer aux assemblées générales en soirée lorsque nécessaire. Enfin, votre mobilité (permis de conduire et véhicule) vous donne l'indépendance requise pour vos déplacements professionnels.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez vous investir dans un poste stimulant au sein d'un environnement professionnel dynamique, nous serions ravis de découvrir votre candidature. Votre motivation, votre sens des responsabilités et votre envie de contribuer activement à la satisfaction des copropriétaires feront toute la différence.
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Ce que vous ferez au quotidien
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- Analyse du portefeuille : suivi régulier des mouvements (vacants, relocations), évaluation continue de la performance et mise en place d'actions correctives
- Relations et coordination : interlocuteur privilégié du propriétaire, des locataires et des artisans/maîtres d'état, vous travaillez en synergie avec deux Assistant·e·s pour orchestrer les activités de location et de gérance technique
- Gestion administrative clé : réalisation des états des lieux, organisation du processus d'entrée et de sortie des locataires
- Dossiers complexes : prise en main de situations particulières, gestion des litiges et représentation du propriétaire auprès des instances compétentes Votre profil et vos atouts
- Solide expérience préalable dans une fonction similaire en Suisse
- Aisance relationnelle, sens de la communication et capacité à négocier
- Goût autant pour les tâches administratives que pour le suivi technique
- Maîtrise du droit du bail et bonnes connaissances en technique du bâtiment
- Très bonne orthographe et capacités rédactionnelles affirmées
- Grande rigueur, sens de l'organisation et travail en équipe naturel
- Permis de conduire et véhicule privé à disposition
- À l'aise avec les outils bureautiques usuels
Prêt·e à relever un nouveau défi et à donner un élan à votre carrière ? Si ce poste vous inspire et que votre parcours correspond à ce que nous recherchons, nous serions ravis de découvrir votre dossier. N'hésitez pas à postuler dès maintenant et à nous transmettre votre candidature complète !
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Mandatés par notre client,nous recherchons un·e assistant-e administratif-ve technique à 50% (tous les matins) pour une prise de poste rapide.
Vos responsabilités
- Accueil & Secrétariat : Gestion des appels et du courrier.
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- Titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce ou d'un diplôme jugé équivalent
- Expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de la construction
- Une bonne maitrise du logiciel CRESUS
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral
- Personne rigoureuse, organisée, appréciant le contact client et la polyvalence
- À l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier.
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