Customer Service & Order Management Specialist
Sede
Svizzera, Sciaffusa, Schaffhausen
Settore:
Pubblicità/Grafica/Marketing
Ruolo:
Risorse umane
Data ultimo aggiornamento: 04/04/2026 2026-07-04
attività
Descrizione annuncio
Für ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen suchen wir einen engagierten Customer Service & Order Management Specialist.
In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Betreuung von Kunden sowie in der Koordination interner Prozesse zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik.
Es handelt sich um einen befristeten Einsatz von 12 Monaten mit Option auf Verlängerung. Die Position wird im hybriden Arbeitsmodell ausgeführt, mit einer Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice nach der Einarbeitungsphase.
Aufgaben
Anforderungen
Are you interested in this opportunity?
I look forward to receiving your CV.
If you have any questions, feel free to contact Aneta Andrzejewska at +41 58 307 2967 or connect via LinkedIn: Aneta Andrzejewska.
Even if this particular role isn't the right fit for you, we'd still love to hear from you ? Experis IT has numerous exciting opportunities across Switzerland. You can find all our current openings at https://de.experis.ch.
Für ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen suchen wir einen engagierten Customer Service & Order Management Specialist.
In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der Betreuung von Kunden sowie in der Koordination interner Prozesse zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik.
Es handelt sich um einen befristeten Einsatz von 12 Monaten mit Option auf Verlängerung. Die Position wird im hybriden Arbeitsmodell ausgeführt, mit einer Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice nach der Einarbeitungsphase.
Aufgaben
- Täglicher Kundenkontakt über E-Mail und digitale Tools (z. B. Teams)
- Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen
- Verantwortung für das gesamte Auftragsmanagement (von der Erfassung bis zur Abwicklung)
- Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Unterstützung des internationalen Vertriebs als zentrale Anlaufstelle
- Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
- Bearbeitung von Eskalationen und Finden von kundenorientierten Lösungen
- Pflege und Aktualisierung von Daten in SAP sowie anderen Systemen
Anforderungen
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren Funktion
- Gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook und Excel)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe sowie Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Verständnis für logistische Abläufe und Prozesszusammenhänge von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Eskalationen wünschenswert
- Positive Einstellung gegenüber Veränderungen und Teamfähigkeit
Are you interested in this opportunity?
I look forward to receiving your CV.
If you have any questions, feel free to contact Aneta Andrzejewska at +41 58 307 2967 or connect via LinkedIn: Aneta Andrzejewska.
Even if this particular role isn't the right fit for you, we'd still love to hear from you ? Experis IT has numerous exciting opportunities across Switzerland. You can find all our current openings at https://de.experis.ch.
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Friburgo, Fribourg - Manpower
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Sourcing et recherche de candidats :
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Sélection des candidats :
Analyser les candidatures et effectuer des pré-sélections rigoureuses en fonction des critères de recrutement.
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Gestion du processus de recrutement :
Suivre et accompagner les candidats tout au long du processus de recrutement : de l'entretien à la signature du contrat.
Préparer les entretiens clients et accompagner les candidats dans la présentation de leur profil auprès des employeurs.
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23/03/2026
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