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Customer Service Rapresentative (Tedesco, Inglese, Francese)  

Sede

Svizzera, Ticino, Bellinzona

Settore:

Industrie altre

Ruolo:

Logistica/Magazzino

Data ultimo aggiornamento: 25/03/2026

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Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti.
Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali.
Nell'ottica di rafforzamento della propria struttura il nostro cliente ci ha incaricato di selezionare il seguente profilo professionale:
 

La sua missione
  1. Gestire le richieste dei clienti in modo professionale ed efficiente attraverso diversi canali di comunicazione.
  2. Fornire assistenza e informazioni sui prodotti in lingua inglese, tedesca e francese.
  3. Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo.
  4. Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel nostro sistema di gestione dei ticket.
  5. Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace dei problemi dei clienti.
  6. Raccogliere feedback dei clienti e fornire suggerimenti per migliorare i servizi e i prodotti.
  7. Mantenere un alto standard di professionalità e cortesia nel trattare con i clienti.
  8. Mantenere la conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti.
  1. Eccellenti capacità di comunicazione in inglese, tedesco e francese (scritto e parlato).
  2. Esperienza precedente nel servizio clienti o in un ruolo simile è un plus.
  3. Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
  4. Eccellenti abilità di risoluzione dei problemi.
  5. Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
  6. Disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi i turni notturni e i weekend, se necessario.
  7. Conoscenza di software e strumenti di gestione dei ticket è un plus.

Il suo profilo
SE RITIENE DI POSSEDERE TUTTI I REQUISITI RICHIESTI, NON ESITI AD ISCRIVERSI E A CANDIDARSI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL SUO CURRICULUM VITAE.

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​ Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 260 collaboratori in più di 37 sedi.  Per conto di un nostro cliente, stiamo selezionando un Customer Service con TEDESCO (100%) ​ Compiti e responsabilità: - Gestione del customer service nelle aree assegnate e della corrispondenza commerciale - Ricezione e gestione ordini clienti: inserimento a sistema, invio conferme d'ordine e preparazione documentazione di spedizione (bollettini, fatture e documenti export) - Coordinamento delle spedizioni e contatti con spedizionieri e corrieri - Gestione di reclami, resi e solleciti di pagamento secondo le procedure aziendali - Gestione delle richieste di campioni da parte dei clienti: organizzazione invii e monitoraggio fino alla chiusura della pratica - Collaborazione con i reparti interni per l'invio di specifiche tecniche, certificazioni e documentazione di prodotto richieste dai clienti - Supporto alle attività commerciali tramite vendita telefonica e promozione di nuovi prodotti - Gestione delle richieste di nuovi clienti e prospect, inclusi invio di documentazione, listini e campioni - Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti e articoli, nonché dei listini prezzi nei sistemi aziendali - Monitoraggio e aggiornamento di statistiche di vendita, fatturato e ordini aperti, con preparazione di report su richiesta - Gestione forecast clienti export e condizioni di vendita speciali - Supporto amministrativo e operativo ad altri reparti (vendite, spedizioni, shop aziendale) - Verifica delle fatture di trasporto export e gestione delle spedizioni tramite corriere - Supporto nelle attività di comunicazione e mailing e nelle traduzioni quando necessario - Garanzia del rispetto delle procedure e dei requisiti del Sistema Qualità aziendale Competenze richieste: - Ottima conoscenza di italiano e tedesco, francese e inglese saranno considerati un plus - Buona padronanza di strumenti informatici e software gestionali per ordini, anagrafiche clienti e reportistica (es. Excel, Europa3000) - Capacità di gestire ordini, spedizioni e documentazione commerciale in modo preciso e puntuale - Attitudine al problem solving e gestione delle priorità in un contesto operativo complesso - Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione, con attenzione ai dettagli - Abilità nel coordinamento tra reparti interni e contatti con fornitori e clienti - Buone doti relazionali e comunicative, con approccio orientato al servizio al cliente - Comportamento in linea con i principi e i valori aziendali (etica, collaborazione, rispetto delle procedure) ​ SE RITIENE DI POSSEDERE TUTTI I REQUISITI RICHIESTI, NON ESITI AD ISCRIVERSI E A CANDIDARSI SUL NOSTRO SITO UFFICIALE: WWW.MANPOWER.CH, ALLEGANDO IL SUO CURRICULUM VITAE.
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17/03/2026

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​ Rejoignez notre équipe logistique et devenez un acteur clé de notre chaîne d'approvisionnement ! Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) préparateur(trice) de commandes motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe logistique. ​ Vos missions - Préparer les commandes selon les bons de préparation - Assurer le stockage et déstockage des marchandises, notamment à grande hauteur - Conduire différents chariots élévateurs - Contrôler la conformité des marchandises - Participer au rangement et à l'organisation de l'entrepôt - Respecter les règles de sécurité et les procédures internes Horaires de travail : – 07h00 ? 12h00 / 13h00 ? 17h00  Profil recherché - Expérience confirmée en logistique, idéalement comme préparateur de commandes - Maîtrise de la conduite de différents chariots élévateurs (mât rétractable, etc.) - Permis cariste SUVA obligatoires  - Bonne condition physique (manutention de marchandises parfois lourdes et en hauteur) - Personne fiable, motivée, consciencieuse et organisée - Capacité à travailler de manière autonome tout en ayant un bon esprit d'équipe ​ Intéressé(e) ? Envoyez nous votre candidature et venez contribuer au bon fonctionnement de notre logistique ! Votre conseillère Manpower
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17/03/2026

Gestionnaire Logistique Produits Chimiques

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​ Nous recrutons ? Gestionnaire Logistique Produits Chimiques (H/F) Pour une manufacture horlogère située à Genève , nous recherchons un Gestionnaire Logistique afin de renforcer le service Logistique. Le poste a pour objectif principal d'assurer la gestion et l'optimisation des flux liés aux produits chimiques ainsi qu'à l'organisation du transport des marchandises dangereuses pour les sites de Genève et Fribourg. ​ - Gérer et maintenir à jour les données articles des produits chimiques dans SAP - Garantir la conformité réglementaire concernant le stockage, la manutention, le transport et l'élimination des produits et déchets chimiques - Superviser la gestion des stocks et assurer le bon retour des inventaires - Suivre les indicateurs de performance et contribuer aux actions d'amélioration continue - Assumer la fonction de Conseiller à la Sécurité pour le transport des matières dangereuses (OCS, IATA) - Apporter un soutien opérationnel aux activités du service, notamment : - Logistique : gestion du quai, des stocks, préparation de commandes, livraisons et organisation des transports - Déchets spéciaux : classification, préparation à l'élimination (OMoD), tenue des registres et traitement des factures ​ - Formation en logistique (CFC ou brevet fédéral) ou compétences équivalentes, avec expérience confirmée - Permis de conduire catégorie B requis - Expérience dans un environnement logistique intégrant des produits chimiques et/ou des déchets dangereux - Connaissances en chimie (lecture des FDS, identification des risques) - Maîtrise des outils bureautiques courants et de SAP - Esprit d'équipe, sens de l'organisation et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs - Atouts appréciés : - Certification de Conseiller à la Sécurité (ADR, OCS, IATA) - Permis cariste - Autorisation ADR/SDR
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20/03/2026
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