IT Supporter
Sede
Svizzera, Zurigo, Dübendorf
Settore:
Industria farmaceutica
Ruolo:
Risorse umane
Data ultimo aggiornamento: 17/03/2026 2026-06-17
attività
Descrizione annuncio
Der grösste Anbieter von medizinischer Labordiagnostik für niedergelassene Ärzte und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende.
Lokation: Dübendorf (15 Gehminuten ab Bahnhof Stettbach),
Role: IT Supporter (100%).
Sie sind die Drehscheibe zwischen unseren externen Kunden sowie den IT- und Sales-Abteilungen in Bezug auf unsere elektronische Verschreibungslösung. Gleichzeitig unterstützen Sie das IT-Support-Team im First- und Second-Level-Support.
IT Support Aufgaben
? First und Second Level Support für die Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz
? Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10)
? Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System
? Remote Support mit Bomgar
? Teilnahme an Projekten zur Entwicklung von Applikationen und Lösungen für Ärzte.
? Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User Support
? Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.
? Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.
? Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software. Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.
Was Sie mitbringen
? Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
? Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch. Französisch ist ein Plus
? Erfahrung im Support (First und Second Level) und der Beratung von Kunden inklusive Installationen vor Ort
? Starke organisatorische Fähigkeiten, um eigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, und effektiv unter Druck zu arbeiten
? Kundenorientierte Person
? Sie fühlen sich wohl in der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowie IT-Abteilung und Verkauf
? Sie besitzen vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Active Directory, Windows und Mac OS, Ticketing Lösungen und Netzwerke (insbesondere Ethernet)
? Gültiger Führerschein und die Bereitschaft, zu verschiedenen Standorten zu reisen.
? Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Analyse von technischen Störungen, auch in komplexen Systemumgebungen.
Erfahrung mit ITIL-Prozessen oder anderen Service-Management-Frameworks, um effiziente und standardisierte Arbeitsabläufe sicherzustellen.
? Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten (z. B. Firewall, VPN, Datenschutz),um Kundenanliegen kompetent zu unterstützen.
Was wir bieten
? Sehr vielfältige Tätigkeiten im medizinischen Umfeld
? Mitarbeit in einem Team, das gemeinsame Ziele verfolgt und einander aktiv unterstützt
? Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
Der grösste Anbieter von medizinischer Labordiagnostik für niedergelassene Ärzte und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende.
Lokation: Dübendorf (15 Gehminuten ab Bahnhof Stettbach),
Role: IT Supporter (100%).
Sie sind die Drehscheibe zwischen unseren externen Kunden sowie den IT- und Sales-Abteilungen in Bezug auf unsere elektronische Verschreibungslösung. Gleichzeitig unterstützen Sie das IT-Support-Team im First- und Second-Level-Support.
IT Support Aufgaben
? First und Second Level Support für die Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz
? Staging von Notebooks und Workstations (Windows 10)
? Ticket-Erfassung und Zuteilung im internen ServiceNow System
? Remote Support mit Bomgar
? Teilnahme an Projekten zur Entwicklung von Applikationen und Lösungen für Ärzte.
? Erstellung von Exchange Mailserver Konten sowie User Support
? Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.
? Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.
? Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software. Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.
Was Sie mitbringen
? Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
? Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch. Französisch ist ein Plus
? Erfahrung im Support (First und Second Level) und der Beratung von Kunden inklusive Installationen vor Ort
? Starke organisatorische Fähigkeiten, um eigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, und effektiv unter Druck zu arbeiten
? Kundenorientierte Person
? Sie fühlen sich wohl in der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowie IT-Abteilung und Verkauf
? Sie besitzen vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Active Directory, Windows und Mac OS, Ticketing Lösungen und Netzwerke (insbesondere Ethernet)
? Gültiger Führerschein und die Bereitschaft, zu verschiedenen Standorten zu reisen.
? Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Analyse von technischen Störungen, auch in komplexen Systemumgebungen.
Erfahrung mit ITIL-Prozessen oder anderen Service-Management-Frameworks, um effiziente und standardisierte Arbeitsabläufe sicherzustellen.
? Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten (z. B. Firewall, VPN, Datenschutz),um Kundenanliegen kompetent zu unterstützen.
Was wir bieten
? Sehr vielfältige Tätigkeiten im medizinischen Umfeld
? Mitarbeit in einem Team, das gemeinsame Ziele verfolgt und einander aktiv unterstützt
? Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
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- Collaborate with the external HR shared service center by handling routine service delivery tasks and requests
- Maintain working time records and answer straightforward questions related to time reporting
- Serve as the first point of contact for employee queries regarding remuneration, taxation, and child benefits.
- Maintain and update employee profiles in SuccessFactors.
- Provide accurate reporting and compliance on social insurance and tax matters.
- Support annual HR processes such as budgeting, performance appraisals, and salary reviews.
- Contribute to various HR projects and initiatives.
Profile
- Minimum 3 to 5 years of experience in a similar payroll role.
- Strong expertise in SAP HR and SAP Payroll; knowledge of SuccessFactors is an advantage.
- Proficiency in Microsoft Office tools, particularly Excel and Word.
- Excellent communication skills and ability to build strong interpersonal relationships.
- Detail-oriented with a strong service mindset.
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We are looking for a Production Operator with GMP experience for one of our Pharma clients based in Visp.
Job Description
Key responsibilities:
Assignment in various functions within the production facilities in compliance with safety regulations and consideration of cGMP quality requirements.
Recognition, interpretation and elimination of deviations
Execution of production steps incl. recording and calculations
Support in training of new team members
Key requirements:
Completed chemical / biopharmaceutical education
Professional experience in pharmaceutical production as an operator/production technician etc
Safety-conscious work
Knowledge of process engineering
Fluent English
German knowledge an advantage
What you will do:
Work in various production functions while following safety and cGMP guidelines
Identify, interpret, and resolve deviations in production processes
Execute production steps, including documentation and calculations
Support the onboarding and training of new team members.
If you are interested in the job and believe you are a good fit, do not hesitate to contact me directly:
Alba Jansa
alba.jansa(at)experis.ch
+41 61 282 22 13
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About the Team In a global, cross-functional environment, the PCR Software Development chapter is responsible for developing and maintaining integrated, unified, and reliable software solutions for Molecular Diagnostics Systems. By leveraging advanced capabilities, in-depth knowledge, and strong internal & external partnerships, the team drives accuracy, efficiency, and agility in innovating the Molecular Lab experience for customers and patients throughout their journey.
As a Software Engineer working in Rust, you will be part of a cross-functional team playing a pivotal role in designing, developing, and maintaining software solutions. You will enable our Molecular Lab network to deliver accurate and timely diagnostic solutions, and your contributions will empower customers to make a real impact in patient care. Tasks & Responsibilities
- Develop and maintain software solutions by applying in-depth technical knowledge and problem-solving skills, while ensuring compliance with regulatory standards for medical software.
- Ensure the timely delivery of high-quality software for medical devices that meets both company standards and customer needs, influencing the success of the team and broader project outcomes.
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- Hands-on experience with modern system architectures (e.g., event-driven architecture, DDD), quality-driven practices (TDD, BDD), or containerization technologies like Kubernetes is a plus.
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