JobCourier annunci per ruolo: Middle e Top Management

Une prestigieuse maison horlogère internationale recherche un Technical Service Operations Manager afin de piloter et développer ses opérations de service après-vente à l'échelle mondiale. Ce poste combine expertise technique, management opérationnel et coordination internationale, avec pour objectif de garantir le plus haut niveau de qualité de service au sein d'un réseau mondial de centres de service et de partenaires.   Responsabilités • Définir et gérer la stratégie de tarification des pièces détachées lors du lancement de nouveaux produits • Suivre et optimiser la disponibilité des pièces détachées, leur tarification et les systèmes associés • Piloter et développer le réseau mondial de partenaires de service • Garantir la qualité de service et les standards de performance au sein des centres de service internationaux • Développer et coordonner les programmes de formation technique pour les partenaires et filiales à l'international • Contribuer au développement de solutions techniques, d'outils et de projets transverses liés aux nouveaux produits   Profil • Plusieurs années d'expérience dans le service client ou le service après-vente, idéalement dans l'horlogerie ou dans un environnement de produits techniques • Expérience dans la gestion d'équipes ou la coordination de partenaires internationaux • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes • Solides compétences organisationnelles et de gestion de projets • Très bonnes aptitudes de communication et de gestion des parties prenantes • Bonne maîtrise de MS Office, une expérience avec un ERP (SAP ou similaire) est un atout • Formation technique (ingénierie, horlogerie, service technique ou équivalent), complétée idéalement par une formation en gestion ou en commerce • Allemand et/ou français courant, avec un excellent niveau d'anglais et une capacité à évoluer dans un environnement international   Postulez ici en envoyant votre CV. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.

Per azienda industriale di respiro internazionale attiva nello sviluppo e produzione di soluzioni tecnologiche per applicazioni industriali selezioniamo:   PROJECT MANAGEMENT OFFICER   La figura di PMO (Project Management Officer) è responsabile della governance e del coordinamento del portafoglio progetti di sviluppo prodotto, assicurando allineamento con la strategia aziendale e con gli obiettivi di business La posizione garantisce inoltre l'adozione di metodologie strutturate di project management, supportando i Project Manager tecnici e facilitando la collaborazione tra le diverse funzioni aziendali.   Principali responsabilità: - Supportare il management nella definizione delle priorità di sviluppo prodotto - Strutturare e gestire il portafoglio progetti (roadmap, milestone, business case) - Monitorare la coerenza tra progetti, risorse disponibili e obiettivi strategici - Coordinare i Project Manager tecnici - Consolidare i piani di progetto (tempistiche, costi e risorse) - Monitorare l'avanzamento tramite KPI e milestone - Facilitare la collaborazione tra funzioni aziendali (R&D, Engineering, Produzione, Procurement, Marketing, Qualità, Supply Chain) - Monitorare CAPEX e OPEX dei progetti - Analizzare scostamenti tra costi pianificati e reali - Monitorare ROI previsto vs realizzato - Gestire il registro dei rischi - Coordinare analisi preventive dei rischi tecnici e industriali - Definire piani di mitigazione - Definire framework di project management (stage-gate, Agile o modelli ibridi) - Standardizzare strumenti di pianificazione e reporting - Preparare documentazione per steering meeting     Requisiti richiesti: - Laurea in Ingegneria (gestionale, meccanica, industriale) o discipline affini - Certificazioni in Project Management (PMP, Prince2, Agile) considerate un plus - Esperienza 5–10 anni in ruoli di: - Project Manager - PMO - Program Manager - Preferibilmente maturata in: - aziende industriali - contesti di sviluppo prodotto - ambienti internazionali   Lingue - Italiano fluente - Inglese professionale - Tedesco rappresenta un plus - analisi KPI - Milestone - CAPEX/OPEX - analisi scostamenti costi-tempi - reporting - pianificazione - gestione dei progetti - gestione priorità