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​ MANPOWER AG specializes in temporary and permanent positions and offers comprehensive personnel services. With locations throughout Switzerland, we support our clients in successfully completing their assignments and projects. For our client in the Zurich region, we are looking for a motivated, committed, and analytical personality as Global Manager for Customer Service Strategy & Processes   ​ Your Responsibilities - Identify opportunities to increase efficiency, quality, and customer satisfaction - Define structured system and process requirements in line with the service strategy - Support evaluation processes for new systems and ensure successful implementation - Take project responsibility for key Customer Service Management tools (e.g., Zendesk) - Drive process improvements based on KPIs and ROI analyses - Support countries in the optimal use of global tools - Ensure compliance with global service standards Your Profile - At least 5 years of experience in a multi-channel customer service environment - 2 years of experience with quality management systems (COPC, Six Sigma) - Knowledge of tools such as SAP, Jira, ServiceNow is an advantage - Technical understanding and experience in agile projects - Strong analytical skills and affinity for new technologies - Excellent communication skills and fluent English Your Benefits - International, multicultural work environment - Modern offices with good public transport connections and parking facilities - Flexible working hours and home office option - Attractive benefits and pension plan ​ We look forward to receiving your application (CV preferably in English) and are happy to answer any further questions. Contact details: karin.weimann@manpower.ch +41 58 307 23 21  

​ Our client Philip Morris is looking for a Quality Support Specialist through Manpower for a temporary assignment.  ​ PURPOSE OF THE JOB: Provide a full Manufacturing Quality support and expertise for planning, execution, research, development of innovation and improvement projects while ensuring manufacturing line readiness for production execution in non-commercial environment. Be responsible for product and process performances on shop floor, providing technical and analytical direction to solve quality issues related to In-line Control systems, Visual quality, at-line instrument management, Brand integrity and traceability and other Manufacturing processes. Coordinate samples testing and schedule between Production and Laboratories to support the product and relevant data analyzes delivery on time. Manage the retention samples while keeping appropriate inventory, storage and destruction of finished product samples. Ensure the improvement and/or maintenance of Quality Management System (QMS) with related procedures and instructions in alignment with QMS Compliance and Central Quality functions. PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES: 1. Provide Manufacturing Quality support and expertise in order to improve product and process Quality performances within innovation and improvement projects during the all stages of development. Support project team in identification of risks in Manufacturing area, provide solutions for risks elimination and/or control while ensuring full compliance to Quality requirements. Provide the inputs to relevant Process and Area owners for corresponding systems and/or processes adjustments and improvements to ensure timely readiness for commercial production. 2. Coordinate the availability and testing of samples according to the sampling plan and the corresponding Control Strategy. Perform laboratory analysis request using different systems (LIMS/ARMS/GOLD/PDIMS etc) and compile the results. Execute and manage VQA Analysis for all stages of development. Coordinate and ensure instruments for quality check calibration and readiness before and during testing/prototyping activities. Manage the retention, the storage and destruction of finished product samples. Keep the corresponding retention data base up to date. 3. Collaborate with relevant internal and external colleagues by applying risk based approach and effective information exchange to assess the control systems, processes and product performances and ensure Compliance with PMI requirements, standardization and continuous improvement during development stage. Execute internal and external training to relevant PMI employees, as subject matter expert in Manufacturing Quality area and Product and Process control in order to drive and share excellence within PMI. Guarantee proper knowledge transfer to commercial teams prior project closure. 4. Execute required actions as per defined project plan or support request, ensuring all assigned actions are maintained on schedule and within requirements. Provide timely updates to the project / activity to owner. Perform data analysis review in line with Company requirements. Ensure that objectives and targets related to quality are defined and followed-up by project team or relevant stakeholders. Present Quality related results in relevant stakeholders Projects review meetings. 5. Investigate in a timely manner non-conformities and deviation related to product and process performance during tests and prototyping and other innovative or improvement projects stages. Provide the direction in decision making to quarantine the non-conforming material/products. Liaise with concerned parties to find out the root cause and take relevant preventives/correctives actions. Ensure a proper follow up and reporting of open actions and maintain the related database up to date. Based on recommendation from concerned stakeholders, participate to the decision of releasing/destroying the non-conform products blocked due to quality issues and monitor the related costs. 6. Act as SME in development and qualification of new and/or improved in/on/at-line controls by coordinating first installation plan execution including relevant documentation, reporting and assessment. Establishment of Quality documents and procedures supporting good manufacturing practices to be included in reference package. Ensure capability establishment in pilot site to use, maintain and control the new developed controls in commercial environment. 7. Act as SME in establishment of Quality documents and procedures supporting good manufacturing practices and fulfilment of technical transfer package. Provide general quality management system training and coordinate quality related training within the department. Support QMS compliance department in ensuring QMS efficacy, adherence and compliance within the Quality department. 8. Carry out all of the activities ensuring that PMI Compliance Policies, Standards, and Laws relating to these activities are fully respected, integrated and understood by stakeholders, and implement adequate processes to ensure the protection of information of a confidential nature. Promote and apply all rules concerning PMI Quality, Environment, Health and Safety. Report all situations requiring actions to minimize or eliminate risks exposure to personnel, company assets and societal impacts and be in line with or ahead of any applicable Law requirements and Company standards. DESCRIPTION OF LEVELS Level 1: - Able to fulfill all the job requirements with minimum supervision. - Collaborates on low complexity cross-functional projects / work-packages and analysis with minimum supervision. - Demonstrated technical competence and expertise in at least two Manufacturing area and processes (i.e. Primary&Secondary and VQA&at-line instrument management) Level 2: - Able to fulfill all the job requirements autonomously - Collaborates on complex cross-functional projects / work-packages and analysis with minimum supervision. - Demonstrated technical competence and expertise in all available Manufacturing area and processes (i.e. Primary, Secondary, Flavor center, ect.) - Reference person for new comers and junior colleagues - Can act on behalf of direct supervisor SKILLS AND COMPETENCIES - Professional School (Mechanical area), College/University degree in Physical sciences, Manufacturing/Food Engineer or equivalent competencies through technical training and demonstrated experience. - 1-2 years experience in production, quality or relevant skills through demonstrated experience. - Local Language: Fluent - English: Intermediate - Knowledge of International standards (ISO). Advanced knowledge on Manufacturing processes, Quality tools, root cause analysis, analytical skills, statistical tool knowledge. Ability to transform data into information (reporting skills). ​ We invite you to apply so that we can contact you and discuss your profile! 

​ We are looking for a R&D Scientist (Physical Chemistry) M/F for our client specializing in the chemical industry. ​ Key Responsibilities: - Formulation of solid and liquid product formats for cosmetics, body- and homecare - Study impact of formulation parameters on product stability - Work in an interdisciplinary team with links to physical chemistry, formulation science, analytical chemistry and perfumery technical development - Design, plan and execute experiments, ensuring timely delivery based on established priorities - Ensure seamless transition from up-stream research development to final application products and deliver prototypes for testing - Manage scientific projects at long and short term - Project management includes bibliography, project understanding, organization and time management of the tasks. We Value: - Master or PhD degree in chemistry or physics, formulation engineer, or equivalent - Experience with formulation and characterization of various application formats in the field of cosmetic, body- and/or homecare - Experience in analytical chemistry (e.g. GC-MS, HPLC, GC/MS analysis, rheology, light scattering, microscopy, thermogravimetry, turbidity, conductimetry, tensiometry, spectroscopy (UV/Vis)) - Knowledge in data treatment, statistics and modelling would be appreciated - Ability to work and communicate efficiently in a multidisciplinary and international environment - Previous experience on applied projects or in an industry R&D laboratory would be appreciated - Fluent in English, ability to communicate in French would be appreciated ​ If you are interested, please apply by submitting your CV, employment certificates and diploma.

​ MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir eine motivierte, engagierte und analytische Persönlichkeit als  Globaler Manager für Kundenserviese-Strategie & Prozesse ​ Ihre Aufgaben - Identifizieren von Potenzialen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit - Definition strukturierter System- und Prozessanforderungen im Einklang mit der Service-Strategie - Begleitung von Evaluationsprozessen für neue Systeme und deren erfolgreiche Implementierung - Projektverantwortung für zentrale Customer-Service-Management-Tools (z. B. Zendesk) - Vorantreiben von Prozessverbesserungen basierend auf KPIs und ROI-Analysen - Unterstützung der Länder bei der optimalen Nutzung globaler Tools - Sicherstellung der Einhaltung globaler Servicestandards Ihr Profil - Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer-Service-Multichannel-Umfeld - 2 Jahre Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen (COPC, Six Sigma) - Kenntnisse in Tools wie SAP, Jira, ServiceNow von Vorteil - Technisches Verständnis und Erfahrung in agilen Projekten - Analytische Fähigkeiten und Affinität zu neuen Technologien - Kommunikationsstärke und fließende Englischkenntnisse Ihre Vorteile - Internationales, multikulturelles Arbeitsumfeld - Moderne Büros mit guter ÖV-Anbindung und Parkmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit - Attraktive Benefits und Pensionskasse ​ Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (CV sehr gerne auf Englisch) und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung Kontaktdaten: karin.weimann@manpower.ch +4158 307 23 21  

​ Wir die MANPOWER AG sind im Bereich der Personaldienstleistung tätig. Unsere Aufgabe ist es, Kunden bei der Vermittlung von Temporär- und Dauerstellen bei Auftragsspitzen, zur Auftragssteigerung, bei vorrübergehenden Engpässen, als auch bei der Festvermittlung von Fachpersonal professionell zu unterstützen. Mit Standorten in der ganzen Schweiz können Sie mit uns an der Seite alle ihre Projekte erfolgreich realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir eine/n: Quality Engineer (m/w/d) 100% ​ Ihre Aufgaben: - Entwicklung, Implementierung und Pflege von Qualitätsmanagementprozessen - Durchführung von Qualitätsprüfungen, Audits und Risikoanalysen - Identifikation von Prozess- und Produktverbesserungen sowie Umsetzung von Korrekturmaßnahmen - Zusammenarbeit mit Produktion, Konstruktion und Lieferanten zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards - Erstellung von Qualitätsdokumentationen, Reports und Kennzahlen - Unterstützung bei Zertifizierungen und Normenkonformität Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Ingenieurwesen, Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbar - Erfahrung im Qualitätsmanagement, bevorzugt in [Branche einsetzen] - Fundierte Kenntnisse von QM-Methoden (z. B. FMEA, 8D, Six Sigma) - Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeiten und Prozessverständnis - Teamfähig, kommunikativ und lösungsorientiert - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Erfahrung mit ISO-Normen (9001, 13485, 16949) von Vorteil Unser Angebot: - Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum - Spannende, internationale Projekte und abwechslungsreiche Produkte - Kollegiales, motiviertes Team und flache Hierarchien - Weiterbildungsmöglichkeiten in Qualitätsmethoden und Prozessoptimierung - Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen ​   Interessiert an dieser Chance? Schicken Sie Herrn Kecskes Ihre Unterlagen ? wir begleiten Sie gerne auf dem Weg zu Ihrem neuen Job. Ihre Ansprechperson finden Sie gleich rechts im Inserat und steht für Fragen bereit.   In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt unter -  www.manpower.ch ? über den Button ? SPONTANBEWERBUNG ? registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen online einreichen. Viele Grüsse Ihr Manpower Team  

​ Wir die MANPOWER AG sind im Bereich der Personaldienstleistung tätig. Unsere Aufgabe ist es, Kunden bei der Vermittlung von Temporär- und Dauerstellen bei Auftragsspitzen, zur Auftragssteigerung, bei vorrübergehenden Engpässen, als auch bei der Festvermittlung von Fachpersonal professionell zu unterstützen. Mit Standorten in der ganzen Schweiz können Sie mit uns an der Seite alle ihre Projekte erfolgreich realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir eine/n: Quality Engineer (m/w/d) 100% ​ Ihre Aufgaben: - Entwicklung, Implementierung und Pflege von Qualitätsmanagementprozessen - Durchführung von Qualitätsprüfungen, Audits und Risikoanalysen - Identifikation von Prozess- und Produktverbesserungen sowie Umsetzung von Korrekturmaßnahmen - Zusammenarbeit mit Produktion, Konstruktion und Lieferanten zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards - Erstellung von Qualitätsdokumentationen, Reports und Kennzahlen - Unterstützung bei Zertifizierungen und Normenkonformität Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Ingenieurwesen, Maschinenbau, Mechatronik oder vergleichbar - Erfahrung im Qualitätsmanagement, bevorzugt in [Branche einsetzen] - Fundierte Kenntnisse von QM-Methoden (z. B. FMEA, 8D, Six Sigma) - Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeiten und Prozessverständnis - Teamfähig, kommunikativ und lösungsorientiert - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Erfahrung mit ISO-Normen (9001, 13485, 16949) von Vorteil Unser Angebot: - Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum - Spannende, internationale Projekte und abwechslungsreiche Produkte - Kollegiales, motiviertes Team und flache Hierarchien - Weiterbildungsmöglichkeiten in Qualitätsmethoden und Prozessoptimierung - Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen ​   Interessiert an dieser Chance? Schicken Sie Herrn Kecskes Ihre Unterlagen ? wir begleiten Sie gerne auf dem Weg zu Ihrem neuen Job. Ihre Ansprechperson finden Sie gleich rechts im Inserat und steht für Fragen bereit.   In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt unter -  www.manpower.ch ? über den Button ? SPONTANBEWERBUNG ? registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen online einreichen. Viele Grüsse Ihr Manpower Team  

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