Il nostro cliente è un solido gruppo multinazionale leader europeo nel settore idrotermosanitario, presente in circa 50 paesi nel mondo. In un'ottica di potenziamento dell'Ufficio "Servizio Interno Ordini" di Manno (CH), siamo stati incaricati di selezionare un nuovo Operatore di Customer Service (M/F). Competenze richieste: - Laurea, preferibile, o Diploma ad indirizzo economico - Comprovata esperienza in ambito Customer Service (7/10 anni) maturata in realtà strutturate e altamente informatizzate all'interno di settori industriali/largo consumo, meglio se in contesti multinazionali - Esperienza nell'affrontare le tematiche relative a logistica e trasporti che interessano un'azienda di tipo industriale con produzione e magazzino - Ottime capacità informatiche: conoscenza di programmi e sistemi attuali e propensione all'apprendimento di nuovi pacchetti - Ottima conoscenza della lingua tedesca ed inglese - Propensione alla proattività ed a proporre alternative di metodo o di pensiero - Flessibilità nello svolgere attività varie ed a supportare in generale i colleghi - Visione di breve e medio periodo, con capacità di analizzare la situazione corrente e di proiettarsi nel futuro - Capacità logico-analitica e orientamento al problem solving - Flessibilità comunicativa e doti di relazione - Capacità di lavorare in squadra - Volontà ad assumersi responsabilità - Ambizione sana e positiva Principali mansioni e responsabilità: - L'operatore Customer Service, dopo una significativa formazione di inserimento ordini e gestione degli ordini di vendita e dei reclami sulla qualità delle consegne, andrà ad occuparsi di tematiche varie a supporto dell'ufficio, quali ad esempio l'analisi ed eventuale revisione dei processi aziendali, l'analisi del comportamento del cliente e l'educazione dello stesso, supporterà l'ufficio post-vendita logistico, proporrà migliorie all'organizzazione del lavoro Sede di lavoro: - Lugano Nord Informazioni aggiuntive: - Si offre un contratto di lavoro svizzero full-time a tempo indeterminato | Data di inserimento da valutare in base al preavviso
Per importante azienda cliente del mendrisiotto ricerchiamo un/a: CUSTOMER SERVICE Mansioni: - Gestione ordini dall'apertura alla chiusura - Contatto con clienti, spedizionieri e dogane - Organizzazione spedizioni - Fatturazione, preparazione bolle e DDT Requisiti: - Esperienza di almeno 3 anni nella mansione - Buona conoscenza del tedesco - La conoscenza di inglese e/o francese costituirà titolo preferenziale - Buone competenze informatiche - Persona motivata, precisa e affidabile - Buona adattabilità e propensione al problem solving Inserimento previsto: contratto a tempo indeterminato diretto con l'azienda. Candidature non conformi ai requisiti richiesti non saranno considerate.
