Trova lavoro per customer service manager in Basel4
27/08/2026 Nuovo!
| Svizzera, Basel, Basel - Adecco |
| Können, Kreativität, Spass und ein hoher Anspruch an deine Arbeit zeichnen dich aus? Dann ist diese Stelle als Customer Service Spezialist interessant für dich. Aufgaben - Ansprechsperson für Anfragen, welche per Telefon oder per E-Mail eingehen - Zuständig für die Fachverantwortung des Kundenservices - Verantwortlich für die Weiterentwicklung von Inbound-Leads durch den gesamten Vertriebs-Prozess - Führen und bewirtschaften eines bestehenden Kundenportfolio mit interessanten Firmenkunden auf der Schweiz - Eröffnen von neuen Kundenbeziehungen und aktualisieren von bestehenden Accounts Profil - Abgeschlossene Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Verkauf, Marketing oder Betriebswirtschaft - Berufserfahrung im Bereich Customer Care, Support, Kundenservice, B2B und Verkaufsberatung - Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und Begeisterung für den Kundenkontakt - Exakt, zuverlässig, strukturierte und organisierte Arbeitsweise - Sprechen und verstehen Schweizerdeutsch - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse im Wort und Schrift; Französisch von Vorteil Vorteile - Kleinen, motivierten und erfahrenen Team - Home-Office Möglichkeit - Individuelle Einarbeitung - Gute Sozialleistungen - Geschäftsauto und Geschäftshandy Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-689008) hast, kontaktiere bitte Özen Bozkurt unter 058 233 34 00. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. PERM Büroverwaltung & Business Support |
27/08/2026 Nuovo!
| Svizzera, Basel, Basel - Adecco |
| Du hast Spass daran, Kundenanfragen zu beantworten und Lösungen zu finden? Für unseren Kunden suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die das Team Customer Service unterstützt. Bewirb Dich jetzt! Aufgaben - Du bist für die professionelle, telefonische Beratung von Kunden verantwortlich - Du beantwortest Kundenanfragen - Du bist die Kontaktstelle für externe Partner - Du stellst ein hohes Servicelevel sicher - Du gibst allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte - Du bearbeitest und erfasst Kundendaten - Du leitest Kundenanliegen an die entsprechenden internen Fachabteilungen weiter Profil - Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Call Center oder Kundendienst - Du sprichst Deutsch, Französisch oder Italienisch als Muttersprache - Du bist flexibel und teamfähig - Auch in hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe - Du zeichnest dich durch Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft aus - Deine Arbeitsweise ist exakt und zuverlässig Vorteile - Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen - Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-686200) hast, kontaktiere bitte Özen Bozkurt unter 058 233 34 00. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. PERM Büroverwaltung & Business Support |
27/08/2026 Nuovo!
| Svizzera, Aarau, Aargau - Adecco |
| Für ein internationales Unternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service. Du unterstützt das Team bei der internationalen Auftragsabwicklung und der Koordination mit der Versandabteilung Aufgaben - Unterstützung im Customer Service, einschließlich internationaler Auftragsabwicklung und Koordination mit der Versandabteilung - Erstellen von Statistiken und Berichten mit Excel zur Unterstützung des Teams - Export- und Importaufgaben zur Gewährleistung eines reibungslosen Geschäftsablaufs - Mithilfe beim Einkauf sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben - Organisatorische Arbeiten zur Unterstützung der Effizienz des Büros Profil - Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen - Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gewissenhaft mit einer hohen Aufmerksamkeit für Details - Kommunikationsfähigkeit und ein ausgeprägtes Gefühl im Umgang mit Kunden zeichnen dich aus - Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind für die tägliche Kommunikation notwendig - Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, und Erfahrung mit ERP-Anwendungen erleichtern deine Arbeit Vorteile - Ein attraktiver Arbeitsplatz in einem dynamischen Team mit spannenden Herausforderungen - Vielseitiges Tätigkeitsfeld mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung - Arbeiten in einem kleinen und unterstützenden Team für eine angenehme Arbeitsumgebung Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-764252) hast, kontaktiere bitte Filipa Videira unter 0582332000. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. PERM Büroverwaltung & Business Support |
31/07/2026
| Svizzera, Basilea Città, Basel - Manpower |
| Experis ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten. Ihre Aufgaben In dieser verantwortungsvollen Funktion gestalten Sie die Weiterentwicklung des IT Service Managements aktiv mit und tragen zur Professionalisierung der IT-Organisation bei. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören: - Einführung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung von ITSM-Prozessen wie Incident-, Change-, Problem- und Request-Management - Aufbau, Weiterentwicklung und Pflege einer zentralen Configuration Management Database (CMDB) - Definition und Umsetzung von CMDB-Datenmodellen, Standards und Governance-Richtlinien - Weiterentwicklung und Administration von Jira Service Management als zentrale Service-Management-Plattform - Etablierung und Verankerung von ITIL-orientierten Methoden, Standards und Best Practices innerhalb der Organisation - Definition, Überwachung und Analyse von Service-Kennzahlen (KPIs) sowie Erstellung aussagekräftiger Reports - Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Rahmen des Continual Service Improvement (CSI) - Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, IT-Fachteams und Fachbereichen - Unterstützung bei der Digitalisierung und Standardisierung von IT-Serviceprozessen Ihr Profil Für diese Position suchen wir eine engagierte und prozessorientierte Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im IT Service Management. Sie bringen idealerweise mit: - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, Service Delivery Management oder IT Operations - Fundierte Kenntnisse der ITIL-Methodik und deren praktischer Anwendung - Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren ITSM-Tools - Erfahrung im Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung einer CMDB - Gute Kenntnisse in der Service-Modellierung sowie im Prozessdesign - Verständnis für IT-Infrastrukturen, Systeme, Applikationen und deren Zusammenhänge - Erfahrung in der Definition und Umsetzung von Governance-, Qualitäts- und Servicestandards - Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Lösungsorientierung - Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung - Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Von Vorteil - ITIL Foundation oder weiterführende ITIL-Zertifizierungen - Erfahrung mit Atlassian-Produkten (Jira, Confluence, Assets) - Erfahrung in komplexen Unternehmens- oder Healthcare-Umgebungen - Kenntnisse in Service Level Management und Continual Service Improvement Klingt das nach der richtigen Herausforderung für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! |