Recherche pour responsable service apres vente vd en Etoy3
22/09/2026 Nouveau!
| Suisse, Etoy, Vd - Adecco |
| Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile en Suisse romande, nous recherchons un(e) Responsable Après-Vente expérimenté(e) afin de piloter et développer l'ensemble des activités après-vente du site. Responsabilités - Piloter et développer l'ensemble des activités du département Après-Vente. - Encadrer, fédérer et accompagner les équipes de l'atelier et de la réception après-vente. - Définir les objectifs du service et assurer leur suivi à travers des indicateurs de performance pertinents. - Garantir un haut niveau de satisfaction clientèle et assurer la gestion des réclamations. - Participer activement à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des prestations. - Contrôler la qualité des interventions réalisées et garantir une expérience client irréprochable. Profil - CFC dans le domaine automobile (Mécatronicien(ne) automobiles ou formation équivalente). - Une formation complémentaire en management constitue un réel atout. - Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire au sein d'un service après-vente automobile. - Expérience réussie dans la gestion et l'encadrement d'équipes. - Excellente maîtrise des processus après-vente et bonne connaissance du secteur automobile. - Forte orientation client et sens du service. - Aisance dans l'analyse des indicateurs de performance et la gestion d'un centre de profit. - Leadership, sens de l'organisation, esprit décisionnel et capacité à fédérer les équipes. Bénéfices - Un poste clé avec un fort niveau de responsabilité et d'autonomie. - L'opportunité d'intégrer un groupe reconnu et d'évoluer dans un environnement dynamique. - Des conditions salariales attractives en adéquation avec votre expérience et vos compétences. Informations de contact Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi au sein d'un environnement dynamique et stimulant, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Merci de nous transmettre votre dossier complet comprenant : - CV à jour - Certificats de travail - Diplômes et certificats de formation - Éventuelles références professionnelles Par e-mail à : jessica.ribeiro@adecco.ch Seules les candidatures correspondant au profil recherché recevront une réponse. Nous garantissons un traitement confidentiel de chaque dossier. À propos de nous Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail. #nowhiring TEMP Logistik |
22/09/2026 Nouveau!
| Suisse, Etoy, Vd - Adecco |
| Pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur automobile, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente afin de prendre en charge le pilotage complet de l'activité après-vente. Responsabilités - Piloter l'ensemble de l'activité après-vente et contribuer à son développement. - Manager et accompagner les collaborateurs de l'atelier et de la réception. - Fixer les objectifs et assurer le suivi des résultats opérationnels et financiers. - Analyser les indicateurs de performance et mettre en ?uvre les mesures d'amélioration nécessaires. - Garantir la qualité des prestations ainsi qu'un haut niveau de satisfaction client. - Prendre en charge les éventuelles réclamations et assurer leur résolution. - Veiller au respect des procédures internes et des exigences du constructeur. - Optimiser l'organisation et les processus afin d'améliorer l'efficacité du service. - Identifier les besoins en formation et accompagner le développement des compétences de l'équipe. - Faire vivre une culture basée sur la qualité, la sécurité, le service et la performance. Profil - Formation professionnelle dans le domaine automobile, idéalement avec un CFC de mécatronicien/ne d'automobiles ou une formation équivalente. - Brevet fédéral de Conseiller/ère de service après-vente (CSAV) ou de Diagnosticien/ne d'automobiles, idéalement complété par une formation en management. - Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire au sein d'un service après-vente automobile. - Première expérience solide en management et en gestion d'équipe. - Très bonne maîtrise des activités et processus liés à l'après-vente automobile. - Sens développé du service et forte orientation client. - Aisance avec les chiffres, les indicateurs de performance et le pilotage d'un centre de profit. - Leadership, autonomie, sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions. - Bonne maîtrise des outils informatiques usuels. - Des connaissances en allemand représentent un avantage. Bénéfices - Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie dans la gestion du département. - L'opportunité de rejoindre une entreprise reconnue et solidement implantée dans le secteur automobile. - Un environnement de travail dynamique et professionnel. - Des responsabilités variées, combinant management, gestion opérationnelle et développement de l'activité. - La possibilité de contribuer directement à l'amélioration et au développement du service après-vente. - Des possibilités de formation et de développement professionnel. - Des conditions de travail attractives et un cadre favorisant la prise d'initiative. - Une collaboration étroite avec la direction et les différents services de l'entreprise. Informations de contact Si vous avez d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -082026-1157349), veuillez contacter Loïc Villirillo au 0791234351 ou loic.villirillo@adecco.ch. À propos de nous . PERM Büroverwaltung & Business Support |
22/09/2026 Nouveau!
| Suisse, Monthey, Vs - Adecco |
| Notre client est un acteur incontournable pour la fourniture et la pose des menuiseriess sur moyens et grands chantiers. Responsabilités 1) Service après-vente, sachant prendre des mesures pour menuiserie intérieure (porte palière, armoire, système coupe feu RFI) et extéreure (fenêtres et portes) 2) A moyen terme : commande SAV, planification du travail, collaboration avec deux techniciens, relations clients... Profil - CFC menuisier ou équivalent - Quelques années d'expérience - Orientation pose - A l'aise avec les outils informatiques usuels - Aimant travailler de manière indépendante - A l'aise avec les relations "clients" Bénéfices - possibilié d'évoloution et de formation - voiture de fonction - smartphone Informations de contact Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -052026-1036829), contacte Emmanuel Zaza au +41 58 233 29 40. À propos de nous Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail. PERM Bauwesen und Immobilien |