Sachbearbeiterin Dispo-Verkaufsinnendienst 100%

Einleitung

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kunden, Partner und den Webshop im B2B- und B2C-Bereich
• Planung, Disposition und Koordination von Aufträgen, Lieferungen und Terminen
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Koordination zwischen Verkauf, Lager, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Optimierung und Koordination interner Verkaufs- und Dispositionsprozesse
• Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
• Überwachung von Bestellungen sowie Liefer- und Ausführungsterminen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den involvierten Abteilungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Disposition oder Auftragsabwicklung
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Koordinationsfähigkeit
• Belastbare, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Schweizer Unternehmen
• Ein motiviertes und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Optimierungen einzubringen
• Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und eine sorgfältige Einarbeitung
  
  Rahmenbedingungen:
• Pensum: 100%
• Arbeitszeit: Montag bis Samstag ab 08:00 Uhr (Samstage nach Bedarf)
• Wochenarbeitszeit: 44 Stunden
• Ferien: 4 Wochen pro Jahr
• Probezeit: 3 Monate

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -102026-1188698) hast, kontaktiere bitte Filipa Videira unter .

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

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Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur automobile , nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle motivé(e) et orienté(e) service. Vous intégrerez une équipe dynamique où la qualité de la relation client et la réactivité sont essentielles au quotidien. Votre rôle sera central dans l'accompagnement de nos clients et de nos partenaires, notamment dans la gestion des demandes liées aux sinistres et aux bris de glace.ResponsabilitésVous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, techniciens ainsi que de nos partenaires assurances dans le secteur automobile, principalement par téléphone et par e-mail. Vous accompagnez nos clients lors de sinistres bris de glace et organisez les rendez-vous dans nos différents centres. Vous contribuez activement à l'amélioration de l'expérience client en proposant des idées et des initiatives. Vous apportez votre soutien à l'équipe lors des périodes de forte activité afin d'assurer un service fluide et de qualité.ProfilVous disposez d'une première expérience dans un service client ou dans une équipe de Customer Care. Vous placez la satisfaction client au c?ur de vos priorités et n'hésitez pas à fournir un effort supplémentaire pour résoudre les demandes. Vous êtes capable de transformer une demande en une commande concrète, avec une approche orientée commerciale plutôt qu'administrative. Chaque interaction client représente pour vous une opportunité de développement et de concrétisation. Vous savez vous adapter facilement aux changements et aborder les nouvelles situations de manière positive et constructive. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs systèmes simultanément lors des appels. Vous êtes de langue maternelle française ou allemande, avec une excellente maîtrise de l'autre langue (niveau minimum C1). La maîtrise du suisse allemand est obligatoire. Vous êtes disponible les lundis et mardis, ainsi qu'un autre demi-jour dans la semaine.BénéficesNous proposons un poste intéressant au sein d'une équipe dynamique et engagée, dans le secteur automobile , avec des conditions salariales attractives et de bons avantages sociaux. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable dans une entreprise orientée performance et qualité, ainsi que de la possibilité de faire du télétravail.Informations de contactMerci de postuler en ligne À propos de nousAdecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.TEMPTechnik und Fertigung

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