Find jobs for mitarbeiter customer care in Bern12
09/09/2026 New!
| Switzerland, Jura, SAIGNELEGIER - Manpower |
| Manpower recherche, pour l'un de ses clients actifs dans le domaine horloger, un Customer care coordinator (H/F) Votre mission : Vous serez en charge de l'organisation et de la gestion des réparations Vous effectuerez la gestion client complète (mail, téléphone, accueil) Vous collaborerez avec l'atelier de réparation et le service administratif Vous effectuerez la réception et la commande de pièces détachées Vous serez le point de contact pour les litiges et contentieux Vous optimiserez le flux des réparations : entrée, enregistrement, devis, réparation, et expédition Votre profil : Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé de commerce ou titre jugé équivalent Vous bénéficiez d'une expérience similaire dans un service client du domaine horloger (3 à 5 ans) Vous avez de bonnes connaissances de l'ERP SAP Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand (impératif) et de bonnes connaissances en français et en anglais Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuel (MS Office) Votre profil correspond à cette annonce ? N'hésitez pas et faites-nous parvenir votre dossier complet en cliquant sur postuler maintenant. Seuls les dossiers correspondants à notre besoin seront étudiés. |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Bern, Biel - Manpower |
| Seit 1948 fördert die ManpowerGroup das Potenzial von Frauen und Männern, indem sie ihnen Beschäftigungsmöglichkeiten, Berufserfahrung und Weiterbildungsangebote bietet. Mit einem weltweiten Netzwerk von 3.500 Niederlassungen in 80 Ländern unterstützt die ManpowerGroup Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung. Ihre Aufgaben - Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft - Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch - Erfassung und Pflege von Daten im ERP-System - Korrespondenz per E-Mail und Telefon - Erstellung von Dokumenten, Offerten und Berichten - Koordination von Terminen und internen Abläufen - Allgemeine administrative Tätigkeiten Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend) - Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen - Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit - Teamfähig, flexibel und belastbar Bewerbung: Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Zeugnisse, Anlagen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Biel, Be - Adecco |
| Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Employé(e) de commerce bilingue français-allemand (H/F). Notre client est une société active à l'échelle nationale qui souhaite renforcer son département administratif. Nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée service, capable d'évoluer dans un environnement bilingue. Responsabilités - Gestion des appels téléphoniques et des courriels en français et en allemand - Suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs - Traitement des commandes et établissement des offres - Saisie et mise à jour des données dans l'ERP - Coordination avec les différents départements internes - Organisation des rendez-vous et gestion des agendas - Préparation de documents commerciaux et administratifs - Support à la facturation et au suivi des paiements - Accueil et renseignement des clients Profil - CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente - Expérience professionnelle confirmée dans une fonction administrative - Excellente maîtrise du français et de l'allemand à l'oral comme à l'écrit - Maîtrise des outils MS Office et ERP - Sens de l'organisation et des priorités - Personnalité dynamique et orientée service - Discrétion, autonomie et esprit d'équipe Bénéfices - Un poste varié et stimulant - Une entreprise reconnue et en pleine croissance - Des conditions de travail attractives - Des possibilités de développement professionnel - Une ambiance de travail agréable Informations de contact Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -082026-1157616), contacte Ariadna Pascu au +41582332266. À propos de nous Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail. #yournextjob PERM Handel mit Rohstoffen |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Fétigny, Fr - Adecco |
| Pour renforcer les équipes de nos clients du secteur logistique, nous recrutons un(e) collaborateur(trice) en distribution mixte de lettres et de colis, à un taux d'occupation compris entre 80 % et 100 %, pour une mission basée dans la région de Fétigny. Responsabilités - Distribution du courrier et des colis auprès des particuliers et des entreprises - Préparation et tri des envois avant la tournée - Respect des délais de livraison et des procédures en vigueur - Contact régulier avec la clientèle et représentation professionnelle de l'entreprise Profil - Titulaire du permis de conduire catégories B et A1 obligatoire - Casier judiciaire vierge exigé - Disponible pour un taux d'activité compris entre 80 % et 100 % - À l'aise avec la conduite de véhicules à boîte manuelle - Personne fiable, autonome et organisée - Bonne condition physique - Sens du service et aisance dans le contact avec la clientèle Bénéfices - Opportunité de décrocher un contrat à durée indéterminée à l'issue de la mission. - Cadre de travail motivant et rythmé. - Poste polyvalent offrant une grande variété de tâches entre la distribution de courrier et de colis. - Soutien et accompagnement continus par nos équipes durant toute la durée de la mission. Informations de contact Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -092026-1159490), contacte Ines Pereira au +41 58 233 31 45. À propos de nous Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail. TEMP Logistik |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Härkingen, So - Adecco |
| Einleitung Suchst du eine Führungsaufgabe, in der du Technik, Menschen und Organisation miteinander verbindest? Dann könnte diese Position genau die richtige Herausforderung für dich sein. Aufgaben - Gesamtverantwortung für die operativen Serviceabläufe in der Region Nordwest - Führung eines rund 65‑köpfigen Service-Teams im Innen- und Aussendienst, inkl. Qualifizierung und Weiterentwicklung - Verantwortung für Budget und Kostenstellen der regionalen Serviceorganisation - Enge Zusammenarbeit mit der regionalen Leitung und aktive Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung - Umsetzung der regionalen Service-Strategie - Mitarbeit und Leitung nationaler Serviceprojekte - Regelmässige Kommunikation mit Privat‑ und Geschäftskunden, schriftlich wie mündlich - Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse - Koordination zwischen Service und Verkauf - Service-Controlling anhand relevanter Kennzahlen - Förderung einer starken, kooperativen und offenen Teamkultur Profil - Technische Grundausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKSE oder vergleichbar, ergänzt durch fachliche und betriebswirtschaftliche Weiterbildungen - Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, Technical Service, Disposition oder ähnlichen Bereichen - Fundierte Erfahrung im Aftersales eines technischen Unternehmens - Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse zu führen und Strukturen weiterzuentwickeln - Strategisches und gleichzeitig praxisnahes Denken - Kommunikative, durchsetzungsstarke und inspirierende Leadership-Persönlichkeit - Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sicher im Umgang mit modernen IT‑Systemen (z. B. Windows, Excel, ERP‑Systeme) Vorteile - Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem modernen, wachsenden Unternehmen - Viel Gestaltungsspielraum und echte Entwicklungsmöglichkeiten - Kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Du‑Kultur - Attraktive Anstellungsbedingungen - Firmenwagen zur privaten Nutzung - Professionelles, strukturiertes Einführungsprogramm Bereit für deine nächste Leadership‑Chance? Dann freuen wir uns auf deine Online‑Bewerbung! Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -052026-1027598) hast, kontaktiere bitte Michael Sidler unter +41 58 233 46 78. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. PERM Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Biel/Bienne, Be - Adecco |
| Pour la boutique d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Sales Associate passionné(e) par l'univers du luxe et du service client. Responsabilités - Accueillir et conseiller la clientèle. - Offrir une expérience d'achat personnalisée et haut de gamme. - Développer les ventes et fidéliser la clientèle. - Assurer la présentation et la mise en valeur des produits en boutique. - Participer à la gestion quotidienne de la boutique et au maintien des standards de qualité. Profil - Expérience confirmée dans la vente de bijoux, montres ou autres produits haut de gamme. - Excellentes compétences en vente et en relation client. - Maîtrise obligatoire du français et de l'allemand. - Toute autre langue constitue un réel atout. - Présentation soignée, sens du détail et esprit d'équipe. - Passion pour l'univers du luxe et forte orientation service. Bénéfices - Un environnement de travail élégant et dynamique. - L'opportunité d'évoluer au sein d'une boutique dédiée à des produits d'exception. - Une rémunération attractive selon expérience. Informations de contact Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -062026-1105591), contacte A006 Bienne au 111111347. À propos de nous Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail. #yournextjob TEMP Verkauf |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Bern, Zollikofen - Manpower |
| Für ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich Medizintechnik suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Customer Service und das Auftragsmanagement. Das Unternehmen entwickelt innovative Lösungen im medizinischen Umfeld und zählt weltweit zu den führenden Anbietern in seinem Bereich. In der Schweiz erwartet Sie ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten. Sachbearbeiter:in Customer Service / Auftragsmanagement 100 % Raum Bern Ihre Aufgaben In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenrolle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachabteilungen. Sie sorgen dafür, dass Kundenanfragen effizient, lösungsorientiert und serviceorientiert bearbeitet werden. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören unter anderem: ? Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen ? Verantwortung für den gesamten Auftragsprozess inklusive Nachverfolgung und Anpassungen ? Disposition und Koordination von Instrumenten und Implantaten für geplante Einsätze ? Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften ? Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System ? Unterstützung bei administrativen Aufgaben und internen Prozessen ? Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern Ihr Profil ? Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung ? Erste Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion ? Interesse an der Medizintechnik und Freude an einem dynamischen Umfeld ? Gute Französischkenntnisse ? Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil ? Organisationsgeschick, genaue Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung ? Teamfähige, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit Das erwartet Sie ? Spannende Tätigkeit in einem internationalen und innovativen Unternehmen ? Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien ? Attraktive Sozialleistungen und fortschrittliche Anstellungsbedingungen ? Flexible Arbeitsmöglichkeiten ? Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung ? Gratisparkplätze vor Ort ? Moderne und inspirierende Arbeitsplätze Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Bern, Bern - Manpower |
| Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Bern suchen wir per sofort eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit zur Unterstützung im Customer Service. Sachbearbeiter Customer Service DE/FR 80-100% (m/w/d) | Temporär Ihre Aufgaben - Erfassung und Pflege von Stammdaten - Anlage und Bearbeitung einfacher Verträge - Bereinigung und Aktualisierung von Kundendaten - Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen - Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen - Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System (Salesforce) - Allgemeine administrative Tätigkeiten Ihr Profil - Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) - Sicherer Umgang mit MS Office - Genaue und strukturierte Arbeitsweise - Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt - Rasche Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise Wir bieten - Spannende temporäre Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld - Gründliche Einarbeitung - Kollegiales Team und moderne Arbeitsumgebung - Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Customer Service zu sammeln Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Bern, Biel - Manpower |
| Seit 1948 fördert die ManpowerGroup das Potenzial von Frauen und Männern, indem sie ihnen Beschäftigungsmöglichkeiten, Berufserfahrung und Weiterbildungsangebote bietet. Mit einem weltweiten Netzwerk von 3.500 Niederlassungen in 80 Ländern unterstützt die ManpowerGroup Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung. Aufgaben - Freundlicher Empfang und Betreuung der Kundschaft - Koordination und Planung von Terminen und Ressourcen - Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Aufträgen und Rechnungen - Kompetente Auskunftserteilung und Kundenberatung - Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten - Bearbeitung und Überwachung administrativer Prozesse Profil - Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit technischer oder kaufmännischer Ausrichtung - Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Administration von Vorteil - Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise - Organisationstalent sowie hohe Belastbarkeit und Genauigkeit - Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung - Sehr gute Deutsch & Französisch Kenntnisse Vorteil Bewerbung: Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Zeugnisse, Anlagen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Bulle, Fr - Adecco |
| Conseiller·ère service après-vente carrosserie à 100 % Véritable interlocuteur·trice de confiance de nos client·e·s, vous les accompagnez à chaque étape de la prise en charge de leur véhicule, de la déclaration du dommage jusqu'à sa restitution. Grâce à votre expertise, votre sens du service et votre coordination avec l'atelier, vous garantissez une expérience client fluide, rassurante et de grande qualité. Responsabilités - Garantie d'un service client premium - Accueil, conseil et accompagnement de notre clientèle en cas de dommages de carrosserie, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule (gestion globale des dommages) - Coordination des rendez-vous et des échanges avec les client·e·s, les sociétés de leasing et les assurances - Mise en ?uvre des mesures de réparation appropriées et suivi des délais - Établissement des estimations de dommages et des devis - Collaboration étroite avec l'atelier pour le suivi des travaux - Gestion de la mobilité des client·e·s, remise et restitution des véhicules de location - Suivi des ordres de service et de réparation jusqu'à la facturation et à l'encaissement - Communication et mise en ?uvre des actions nécessaires - Restitution du véhicule et explication de la facture Profil - CFC dans le domaine de la carrosserie/peinture ou équivalent - Expérience indispensable dans un poste similaire en Suisse - Domicile à moins de 30 minutes de Bulle - Permis de conduire obligatoire - Maîtrise du français - Présentation soignée et comportement professionnel envers les client·e·s et les collègues - Sens du service et aisance dans les relations clientèle - Autonomie, flexibilité et organisation, bonne gestion du stress - Sens des responsabilités - Maîtrise des outils informatiques courants Bénéfices - Une activité intéressante et variée au sein d'un environnement dynamique et stimulant - Des possibilités de formation et de développement - L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe reconnu et solidement implanté - Des conditions avantageuses réservées à nos collaboratrices et collaborateurs - Un cadre de travail moderne et agréable - Une équipe qui se réjouit de vous accueillir! Informations de contact Si tu as d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -072026-1128684), contacte Marc Bertschy au 0582332340. À propos de nous Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail. PERM Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Bern, Bern - Manpower |
| Für unseren Kunden suchen wir zur Verstärkung des Front-Office-Teams eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Kundenkontakt und in der Auftragsabwicklung. Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, lösungsorientiert denken und sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen, erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten. Ihre Aufgaben: - Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen (Order Management, SAP) - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Bearbeitung von Reklamationen - Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von digitalen Tools und Self-Service-Lösungen - Pflege von Stammdaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten Ihr Profil: - Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem dynamischen Umfeld - Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, SAP-Kenntnisse von Vorteil - Belastbare, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung! |
09/09/2026 New!
| Switzerland, Bern, Be - Adecco |
| Einleitung Sie sind per sofort verfügbar und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundendienst und der Auftragsabwicklung? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie! Region Bern | ⏳ Temporärer Einsatz | € Per sofort verfügbar Aufgaben - Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kunden- und Filialanfragen - Abwicklung von RMA-Anmeldungen sowie Kontakt mit Herstellern, Lieferanten und Servicepartnern - Bearbeitung von Kostenvoranschlägen von A bis Z - Mitarbeit im gesamten Retouren- und Reparaturmanagement - Abwicklung von Kundenretouren inklusive Rückzahlungen und Ersatzlieferungen - Beurteilung von Artikeln hinsichtlich Weiterverwendung, Reparatur oder Wiederaufbereitung - Datenkontrolle und Datenpflege in SAP - Versandvorbereitung von Retouren und Reparaturen - Kontierung von Rechnungen und Gutschriften Profil - Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Erfahrung im Kundendienst, Customer Service, After Sales oder in der Sachbearbeitung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - SAP-Kenntnisse von Vorteil - Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Freude am Kundenkontakt sowie administrativen Aufgaben - Per sofort verfügbar Vorteile - Sofortiger Einsatzstart - Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit - Dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld - Möglichkeit, wertvolle Erfahrung bei einem namhaften Unternehmen zu sammeln - Attraktive Anstellungsbedingungen Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -092026-1159972) hast, kontaktiere bitte Luisa Pacitto unter +41 58 233 43 60. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten. #nowhiring TEMP Büroverwaltung & Business Support |