For an established international brand operating in the luxury retail sector, we are looking for a dynamic and results-driven Store Manager / Assistant Store Manager to lead a boutique team and deliver an exceptional client experience.
The successful candidate will combine strong leadership skills with a passion for luxury retail, driving commercial performance while fostering a culture of excellence, service, and team development.
Key Responsibilities
Lead, coach, motivate, and supervise the boutique team on the sales floor.
Recruit, onboard, train, and develop team members, promoting high performance and continuous growth.
Drive sales performance through regular coaching, product knowledge development, clienteling initiatives, and analysis of individual KPIs.
Support sales advisors in achieving their objectives by monitoring selling techniques and providing constructive feedback.
Ensure seamless collaboration between sales, operations, and after-sales teams to guarantee outstanding customer satisfaction.
Analyze weekly and monthly business performance, identifying opportunities and implementing targeted action plans.
Prepare and communicate performance reports, commercial updates, and operational insights to senior management.
Act as a brand ambassador, consistently delivering an exceptional client experience and leading by example.
Ensure the boutique maintains the highest standards of presentation, visual merchandising, housekeeping, and operational compliance.
Monitor stock levels, operational processes, and health & safety standards to ensure a smooth and efficient store environment.
Profile
Experience & Skills
Minimum 5 years of management experience within a luxury, premium retail, fashion, accessories, hospitality, or high-end customer service environment.
Proven ability to lead, inspire, and develop teams in a fast-paced retail setting.
Strong commercial mindset with a track record of achieving and exceeding sales targets.
Excellent coaching, mentoring, and sales development skills.
Ability to analyze business performance and translate data into actionable strategies.
Outstanding interpersonal and communication skills.
Passion for luxury retail, customer experience, and relationship building.
Strong organizational and operational management capabilities.
Hands-on, proactive, and solution-oriented approach.
Fluency in French and English is mandatory; additional languages are considered an asset.
Wholesale Sales Operations CoordinatorWe are looking for a Wholesale Sales Operations Coordinator to support the daily management of wholesale activities, acting as a key link between customers, sales teams, and internal departments.Key ResponsibilitiesManage the B2B platform (products, images, price lists, and commercial information).Oversee orders from entry to delivery, ensuring accuracy and timely fulfillment.Coordinate with Sales, Production, Logistics, and Finance teams.Manage customer master data, commercial documentation, returns, and claims.Support sales campaigns, sample management, and reporting activities.Prepare sales analyses, sell-in/sell-out reports, and performance statistics.Support agents and commercial partners in Italy and international markets.RequirementsPrevious experience in Wholesale Operations, Sales Support, or Customer Service within Fashion or Luxury.Fluent English.Advanced Excel skills.Strong organizational and analytical abilities.Excellent attention to detail and ability to manage deadlines in a fast-paced environment.Availability for occasional travel.
Per conto di FEMTOPRINT SA, azienda svizzera innovativa e leader nella produzione di micro-dispositivi 3D ad alta precisione, siamo alla ricerca di un/una:un Technical Sales Engineer (100%), che avrà la responsabilità di elaborare offerte tecniche a supporto dei responsabili commerciali, attraverso la qualificazione dei lead e il coordinamento della raccolta e definizione delle specifiche tecniche, garantendo la fattibilità produttiva dei nuovi progetti e mandati. Responsabilità e Ambiente di LavoroChi coprirà questa posizione si occuperà in particolare delle seguenti attività: Partecipare alle riunioni iniziali con i prospect/lead insieme ai responsabili commerciali (RC), fornendo competenze specialistiche per chiarire esigenze e fattibilità tecniche. Classificare e valutare i progetti o i mandati in ingresso, evidenziando potenziali criticità e requisiti tecnici.Redigere piani di progetto tecnici che riflettano le richieste dei clienti e siano in linea con le capacità dell’aziendaStimare i costi di fabbricazioneSupporto ai responsabili commerciali nella finalizzazione dell’offerta commerciale, verificando la congruenza del contenuto tecnico presente nei piani di progetto e delle stime dei costi di fabbricazione Mantenere un canale di comunicazione aperto con i referenti tecnici del Cliente, risolvendo dubbi e approfondendo dettagli progettuali al fine di redigere le specifiche tecniche utilizzate per definire la conformità dei prodotti e dei servizi erogati. Organizzare e partecipare a meeting di allineamento interni, garantendo una comunicazione fluida su stati di avanzamento, criticità e piani d’azione.Redigere report periodici per monitorare i progressi e la quantità di mandati seguiti, valutare l’efficacia dei processi di generazione di offerta e proporre miglioramenti Lei/lui risponderà al Technical Sales Manager Qualifiche e Titoli di StudioFormazione tecnica o scientifica (preferibilmente in ingegneria, chimica, biotecnologie, scienze dei materiali, fisica o discipline affini)Indispensabile un’ottima padronanza dell’italiano e dell’Inglese, sia scritto che parlatoConoscenze di francese e tedesco sono considerate un plus. Qualifiche e Esperienza o Esperienza pregressa di almeno 3–5 anni in ruoli tecnico-commerciali, sales engineering, technical sales support o project management in contesti industriali ad alta complessità tecnologicao Familiarità con processi produttivi avanzati, sviluppo prodotto e valutazione della fattibilità tecnica di nuovi progettio Esperienza nella preparazione di offerte tecnico-commerciali e nella gestione di richieste complesse da parte di clienti B2Bo Capacità di interfacciarsi con reparti interni multidisciplinari (R&D, produzione, qualità, supply chain, regolatorio, ecc.)o Esperienza nella qualificazione dei lead e nella raccolta/analisi delle specifiche tecniche del clienteo Buona comprensione delle esigenze di mercati regolamentati o ad alto contenuto scientificoo Familiarità con strumenti CRM, ERP e sistemi di gestione dell’offerta Competenze ChiaveEntusiasmo, motivazione, cordialità, proattività, flessibilitàForte orientamento al cliente e alla soluzioneCapacità analitica e approccio strutturatoOttime doti comunicative e di negoziazionePrecisione e attenzione al dettaglioCapacità di lavorare in ambienti dinamici e orientati all’innovazioneMentalità proattiva e problem solving avanzatoCapacità di tradurre esigenze scientifiche complesse in soluzioni commercialmente sostenibili e produttivamente realizzabili. Che cosa offriamo:Salario commisurato alle capacità e all’esperienzaPacchetto di welfare aziendale moderno e competitivoOpportunità di formazione continua, sia interna che esternaInserimento in un contesto innovativo, giovane e dinamico
