Customer Experience Manager (m/w/d)
Standort
Schweiz, Zürich
Branche:
Anderes
Funktion:
Anderes
Datum der letzten Aktualisierung: 13/06/2026 2026-09-13
Aktivitäten
Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenorientierung und Service Excellence, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Customer Experience Manager (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Weiterentwicklung der Customer Journey, die Optimierung kundenbezogener Prozesse sowie die erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stakeholdern. Sie tragen aktiv dazu bei, nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen und innovative Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit voranzutreiben.
Customer Experience Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Analyse und Optimierung von Customer Journeys sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der gesamten Kundenerfahrung
- Erhebung, Definition und Dokumentation von fachlichen Anforderungen unter Anwendung agiler oder klassischer Projektmethoden
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Geschäftsvorgaben
- Analyse von Kunden- und Prozessdaten zur Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten und zur Erfolgsmessung umgesetzter Massnahmen
- Zentraler Ansprechpartner für Themen rund um Kundenservice, Prozesse und Kundenerlebnis
- Beratung und Unterstützung bei fachlichen Fragestellungen sowie Vermittlung zwischen Business- und IT-Bereichen
- Vertretung der Kundenperspektive innerhalb des Unternehmens und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Projektmanagement, Produktmanagement, IT, Entwicklung, Schulung und Testing
- Planung, Durchführung und Begleitung von User Acceptance Tests (UAT) sowie fachlichen Abnahmen vor Produkt- oder Prozessfreigaben
- Unterstützung bei der operativen Einführung neuer Lösungen und Prozesse
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Analyse, Prozessmanagement, Projektmanagement oder Customer Experience Management
- Erfahrung mit agilen und/oder klassischen Projektmanagementmethoden
- Ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte Prozesse und digitale Lösungen
- Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und unterschiedlichen Zielgruppen zu vermitteln
- Hohe Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber verschiedenen Stakeholdern
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen und fachlichen Teams
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Kunde bietet
Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung der Customer ExperienceSpannende Projekte in einem internationalen und dynamischen Umfeld
Moderne Arbeitsmethoden und die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Viel Gestaltungsspielraum sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Attraktive Anstellungsbedingungen und langfristige Entwicklungsperspektiven
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.
Wir freuen uns auf Sie!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen ? unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.
Temp + Fest
100%
Mitarbeiter
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Neu!
Bauleiter Elektro m/w/d 100%
Schweiz, Bottmingen, Basel-Landschaft - Adecco
Wir suchen für unseren Kunden eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung und Umsetzung spannender Elektroprojekte.
Aufgaben
- Installieren und montieren von Schwach- und Starkstromanlagen
- Überwachen und koordinieren der Elektroinstallationen bei Aus- und Umbauten
- Führen und anleiten des Installationsteams
- Sicherstellen der termingerechten und qualitativ hochwertigen Ausführung der Arbeiten
- Überprüfen der Arbeitsqualität und Einhalten von Sicherheits- und Qualitätsvorgaben
- Unterstützen bei der Planung von Bauabläufen und Organisieren der Arbeitsprozesse vor Ort
- Dokumentieren der Baufortschritte und Installationsarbeiten
- Abstimmen und kommunizieren mit Bauleitern, Architekten und weiteren Gewerken
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit Führungserfahrung
- Fundierte Kenntnisse der relevanten Normen und Vorschriften
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führungsstärke und Kommunikationsgeschick
- Organisationsfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Führerschein Kat. B
Vorteile
- Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Eingespieltes und motiviertes Team
- Dynamisches und herausforderndes Arbeitsumfeld
- Attraktive Sozialleistungen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-728341) hast, kontaktiere bitte Roberto Pafumi unter 058 233 20 80 oder per Mail an roberto.pafumi@adecco.ch.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
PERM
Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung
...
13/06/2026
Neu!
Staplerfahrer Erfahren 100% Try & Hire (a)
Schweiz, Affoltern am Albis, Zh - Adecco
Einleitung
Du packst gerne an, behältst auch im Lager den Überblick und fühlst dich auf dem Stapler wie zuhause? Dann wartet hier deine nächste Chance in einem modernen Schweizer Industriebetrieb auf dich.
Aufgaben
- Du bedienst den Stapler im Warenein- und -ausgang und sorgst für einen reibungslosen Materialfluss
- Du kommissionierst Kundenbestellungen präzise und termingerecht
- Du bist verantwortlich für das Verladen und Bereitstellen von Waren für den Transport
- Du führst einfache Qualitäts- und Datumskontrollen durch
- Du unterstützt bei Inventuren und Lageroptimierungen
- Du arbeitest aktiv im gesamten Logistikprozess mit und packst mit an
Profil
- Mehrjährige Erfahrung als Staplerfahrer / Logistiker (SUVA-Staplerausweis zwingend)
- Praxis im Bereich Lager, Logistik oder Wareneingang
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Körperlich fit, belastbar und zuverlässig
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamplayer-Mentalität und Freude an einem dynamischen Umfeld
Vorteile
- Try & Hire Möglichkeit mit Option auf eine Festanstellung
- Moderner Arbeitsplatz in einem etablierten Schweizer Familienunternehmen (Gebäudetechnik / Industrie)
- Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Gute Erreichbarkeit und geregelte Arbeitszeiten
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032026-1003816) hast, kontaktiere bitte Jasmin Capiaghi unter +41 58 233 37 41.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
CONTRACTTOHIRE
Logistik
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13/06/2026
Neu!
CNC-Mechaniker 100%
Schweiz, Herisau, Ar - Adecco
Einleitung
Für unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als CNC-Mechaniker 100%. In dieser Funktion kombinierst du operative CNC-Tätigkeit mit fachlicher Führung im Schichtbetrieb. Du stellst Qualität, Effizienz und einen reibungslosen Produktionsablauf sicher.
Aufgaben
- Einrichten, Programmieren und Bedienen von CNC-Drehmaschinen
- Sicherstellung der Produktqualität durch Erst-, Zwischen- und Endkontrollen
- Verantwortung für einen stabilen und störungsfreien Maschinenbetrieb
- Koordination der Schicht sowie fachliche Anleitung der Mitarbeitenden
- Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Lean-Aktivitäten
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Sicherstellung von Standards
Profil
- Ausbildung als Polymechaniker oder Feinmechaniker
- Mehrjährige Erfahrung in der CNC-Fertigung sowie erste Führungserfahrung
- Kenntnisse in Lean-Methoden und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und organisatorische Stärke
- Teamfähige, belastbare und selbstständige Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Bereitschaft fuer 2?3 Schichtbetrieb und Pikettdienst
Vorteile
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit 13. Monatslohn
- Bis zu 5?6 Wochen Ferien
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Infrastruktur und strukturierte Prozesse
- Attraktive Zusatzleistungen (Mobilität, Verpflegung, Vorsorge)
- Kollegiales Umfeld mit klaren Entscheidungswegen
Kontaktinformationen
Möchtest du Verantwortung übernehmen und aktiv zur Produktionsqualität beitragen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -052026-1033692) hast, kontaktiere bitte Sandro Pelosi unter +41582333992.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
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13/06/2026
Neu!
Industrielackierer/in (m/w/d) 100%
Schweiz, Winterthur, Zh - Adecco
Einleitung
Für ein führendes Unternehmen in der Oberflächentechnik suchen wir ab sofort eine/n Industrielackierer/in (m/w/d) in Vollzeit. Unser Kunde ist bekannt für seine hochwertigen Beschichtungsdienstleistungen und arbeitet mit einem breiten Spektrum an Industriekunden zusammen. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Qualität und Präzision an erster Stelle stehen. Sie werden Teil eines erfahrenen Teams, das sich durch seine Expertise und sein Engagement auszeichnet. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse im Bereich der Industrielackierung verfügen und eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
-
Vorbereitung von Oberflächen für den Lackierprozess durch Reinigung und Schleifen
-
Anwendung von Grundierungen, Lacken und Beschichtungen auf verschiedenen Materialien
-
Überwachung und Kontrolle der Lackierprozesse zur Sicherstellung der Qualitätsstandards
-
Wartung und Pflege der Lackierausrüstung und -werkzeuge
-
Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Ergebnisse gemäß den Unternehmensrichtlinien.
Profil
-
Abgeschlossene Ausbildung als Industrielackierer/in oder vergleichbare Qualifikation
-
Mehrjährige Berufserfahrung in der Industrielackierung erforderlich
-
Kenntnisse in der Anwendung von Spritzlackiertechniken und Beschichtungsverfahren
-
Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
-
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile
-
Erfahrene HR-Dienstleistungsexperten stehen Ihnen zur Seite und unterstützen Sie
-
Starkes nationales und internationales Netzwerk von kleinen, mittleren und großen Kunden
-
Abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Ihnen eine Vielzahl von Erfahrungen bieten.
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042026-1019013) hast, kontaktiere bitte Francesco Bartucci unter +41 58 233 37 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
PERM
Technik und Fertigung
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13/06/2026
Neu!
Abschlusssicherer Treuhänder D/E (m/w/d) 100% im internationalen Umfeld
Schweiz, Steinhausen, Zug - Adecco
Du hast bereits deinen Rucksack mit vielen Erfahrungen gesammelt und fühlst dich bereit für den nächsten Schritt auf der Karriereleiter? Für unseren Kunden, ein kleines Treuhandunternehmen im Kanton Zug, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung.
Aufgaben
- Finanzbuchhaltung
- Debitoren / Mahnwesen
- Kreditoren / Zahlungswesen
- Mehrwertsteuerabrechnungen
- Monats,- Quartals- und Jahresabschlüsse
- Lohnbuchhaltung / Sozialversicherungen
- Personaladministration
- Steuererklärungen für natürliche und juristische Personen
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung
- Weiterbildung als Treuhänder/in mit eidg. FA
- Fundierte Berufserfahrung im Treuhandwesen im internationalen Umfeld
- Bilanz- und Abschlusssicher nach OR / IFRS
- Sprachkenntnisse: Stilsicher Deutsch (C2), fliessend Englisch (C1)
- EDV-Kenntnisse: MS-Office, Abacus, Mr. Tax
- Persönliche Eigenschaften: selbstständig, exakte Arbeitsweise, belastbar, stressresistent, Zahlenflair
Vorteile
Unser Auftraggeber geniesst in der Branche einen ausgezeichneten Ruf und bietet dir interessante Anstellungsbedingungen. Hier erwarten dich spannende Aufgaben, eine seriöse Einführung sowie ein motiviertes Team.
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -052025-779055) hast, kontaktiere bitte Stephanie Spichtig unter 058 233 32 80.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
PERM
Recht, Compliance & Steuern
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13/06/2026
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