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Corso di tecnica della vendita

Site

Switzerland, Ticino, Lugano

Role:

Retail / General sales

Date of last update: 18/01/2022 2024-06-05

Centro di formazione professionale OCST

activities

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Training course description

In questo corso saranno approfondite le fasi della vendita, dalla gestione del contatto con i clienti fino alla conclusione del contratto di acquisto..

More details

Join date: 17/01/2022

End date: 16/02/2022

Vacancies: 10

Duration: 30 ore / online LUN - MER dalle 09:00 alle 12:00 (10 lezioni di 3 ore)

Course program

La personalità di vendita:

i diversi canali di vendita
psicologia di vendita
psicologia del successo

Gestione del punto vendita:

preparazione
premesse e organizzazione del locale vendita
organizzare la cartoteca clienti
gestire il contatto con il cliente in tutti i suoi aspetti
saper porre le domande in modo corretto.

Le esigenze dell'essere umano:

analisi delle esigenze
come proporre e presentare il prodotto
dimostrazione del prodotto
stilare un'offerta scritta
argomentazione e Benefit Selling
trattamento delle obbiezioni
saper riconoscere i segnali d'acquisto
tecniche di conclusione
vendite complementari
servizio clienti
dopo vendita e fidelizzazione del cliente

Recapiti

Centro di Formazione Professionale OCST
Tel.: +41 91 913 41 00
E-mail: info@cfp-ocst.ch

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